Centrum Szkoleniowe Sklep

8 Świetnych Narzędzi E-commerce do Angażowania Klientów

Aby angażować klientów, potrzebujesz odpowiednich narzędzi e-commerce. Dowiedz się, jak korzystać z najlepszych narzędzi e-commerce i rozwijaj swój biznes online już dziś!

SITE123 oferuje czat na żywo, integrację z PayPal, pola komentarzy i wiele innych narzędzi e-commerce, które pomogą Twojej firmie wyróżnić się na rynku. Sprawdź tutaj pełną listę najlepszych narzędzi dla e-commerce. Firmy e-commerce często mają trudności z angażowaniem klientów z powodu braku bezpośredniej interakcji twarzą w twarz. Nie pozwól, aby to wyzwanie zniechęciło Cię do nawiązywania kontaktu z klientami! Wszystko, czego potrzebujesz, to dobrze przemyślana strategia angażowania klientów. Jest to ważne, ponieważ zaangażowani klienci zazwyczaj wydają więcej. Wyższe zaangażowanie ma również bezpośredni wpływ na zakupy impulsywne. Jak więc zaangażować klientów? Omówimy osiem świetnych narzędzi e-commerce, które można wykorzystać do zwiększenia zaangażowania klientów.

Spis treści:

1. Recenzje i Opinie
2. Kupony
3. Marketing E-mailowy
4. Pływające Przyciski Kontaktowe i Czat na Żywo
5. Kupowane Razem
6. FAQ Produktu
7. Lista Życzeń
8. PayPal

8 Świetnych Narzędzi E-commerce do Angażowania Klientów

1. Recenzje i Opinie

Około 78% klientów uważa recenzje za bardziej wiarygodne niż reklamy, dlatego upewnij się, że umieścisz opinie na swoich stronach internetowych i w wiadomościach e-mail. Możesz użyć naszego widgetu recenzji i dodać własne opinie lub połączyć go z mediami społecznościowymi. Około 84% użytkowników bardziej ufa recenzjom w mediach społecznościowych niż opiniom krytyków, ponieważ wydają się one bardziej autentyczne. Ale jak właściwie wykorzystać recenzje do angażowania klientów? Zachęcaj ich do dzielenia się opiniami! Możesz umieścić pole z opinią lub recenzją, aby użytkownicy mogli zostawiać swoje komentarze. SITE123 oferuje łatwy w zarządzaniu dział recenzji. Możesz włączać i wyłączać go na różnych stronach. Chociaż system daje możliwość automatycznego zatwierdzania recenzji, możesz to wyłączyć, aby mieć lepszą kontrolę nad tym, co zostanie opublikowane. Ta funkcja może chronić przed negatywnymi lub fałszywymi recenzjami publikowanymi w celu sabotażu Twojego wizerunku. Jest to skuteczny sposób na redukcję spamu. Ponadto użytkownicy mogą wybierać spośród różnych projektów stron dla opinii: Każda opinia jest wyświetlana z obrazem, co sprawia, że strona wygląda atrakcyjniej i bardziej kolorowo.

Czy potrzebujesz strony internetowej? Chcesz zbudować stronę internetową, ale nie wiesz od czego zacząć? Nasz kreator stron internetowych to idealne rozwiązanie. Łatwy w użyciu i z możliwością dostosowania do potrzeb Twojej firmy, możesz mieć profesjonalną stronę internetową w mgnieniu oka. Stwórz stronę internetową

2. Kupony

Kupony skutecznie zachęcają klientów do wydawania większych kwot. Około 60% kupujących lubi cyfrowe kupony, a 68% zgadza się, że kupony poprawiają lojalność wobec marki. Wiemy również, że 77% klientów wydaje do 50 dolarów więcej, gdy korzysta z kuponu. W SITE123 rozumiemy znaczenie kuponów i oferujemy generator kuponów, który może być używany do tworzenia i zarządzania kuponami. To narzędzie może być wykorzystane do ustawienia różnych zmiennych, takich jak zniżka (stała lub procentowa), warunki (konkretna kwota) i daty ważności. Możesz używać kuponów, aby zachęcić więcej osób do interakcji z Twoją stroną. Kody mogą być rozpowszechniane na Twoich kanałach społecznościowych lub przekazywane klientom, którzy udostępniają lub lubią Twoje posty.

3. Marketing E-mailowy

Marketing e-mailowy oferuje zwrot z inwestycji nawet do 4300%. Będziesz jednak potrzebować porządnej listy e-mailowej, aby cieszyć się korzyściami z marketingu e-mailowego. W SITE123 oferujemy kilka niesamowitych narzędzi do marketingu e-mailowego, które pomogą Ci zdobyć subskrybentów. Możesz wybrać spośród różnych szablonów i umieścić przycisk 'Zapisz się teraz' na swojej stronie internetowej. Może to być przydatne na wiele sposobów. Możesz wysyłać e-maile dotyczące zniżek, specjalnych ofert i zmian w asortymencie. Marketing e-mailowy może być również wykorzystywany do wprowadzania nowych produktów i przypominania ludziom o Twojej obecności. Stałe przypomnienia są ważne, ponieważ kupujący mają krótką pamięć i zapomną o Tobie, jeśli nie będą Cię widzieć lub słyszeć o Tobie. Dzięki naszemu systemowi marketingu e-mailowego nie będziesz musiał martwić się o dodawanie nowych adresów e-mail do swojej listy mailingowej. System automatycznie dodaje ważne adresy e-mail do Twojej listy, dzięki czemu możesz dotrzeć do większej liczby osób poprzez swoje newslettery.

Tworzenie strony internetowej z SITE123 jest proste Zacznij teraz

4. Pływające Przyciski Kontaktowe i Czat na Żywo

Jeśli nie masz jeszcze pływających przycisków na swojej stronie, rozważ wprowadzenie tej funkcji już dziś. Dzięki naszemu systemowi będziesz mógł dodać różnorodne przyciski, w tym do stron mediów społecznościowych (Twitter, Pinterest itp.), poczty e-mail (Gmail itp.) i Twoich danych kontaktowych (WhatsApp, Skype itp.). Pływające przyciski mogą pomóc użytkownikom znaleźć Cię i szybko się z Tobą skontaktować, jeśli mają pytanie. Udowodniono, że okrągły przycisk jest dobry w wywoływaniu działania i utrzymywaniu zaangażowania użytkowników. Te przyciski są trudne do przeoczenia, ponieważ stale unoszą się na stronie, czyli niezależnie od tego, gdzie jesteś, zawsze zobaczysz tę opcję z boku. Mogą być bardzo pomocne, ponieważ użytkownicy często spieszą się, aby znaleźć to, czego potrzebują. Oprócz przycisków powinieneś również rozważyć wprowadzenie funkcji czatu na żywo. Około 87% kupujących chce mieć możliwość szybkiego połączenia się z przedstawicielem. Połączenia telefoniczne i e-maile nie są tak szybkie ani niezawodne jak czat na żywo. Nie wierzysz nam? Spójrz na Sam's Furniture. Marka wykorzystała tę technikę, aby generować dodatkowe 50 000 dolarów miesięcznie. Nasz kreator stron pozwala użytkownikom zintegrować wtyczki innych firm, takie jak czat na żywo. Dodanie tej funkcji jest bardzo łatwe.

5. Kupowane Razem

'Kupowane Razem' to strategia rekomendacji lub perswazji używana do zwiększenia zaangażowania i zwiększenia sprzedaży. Prawie wszystkie duże sklepy e-commerce, w tym Amazon, używają tej strategii, i Ty też możesz to zrobić dzięki naszemu narzędziu 'Kupowane Razem', które może organizować produkty i pokazywać przedmioty często kupowane razem. Amazon zwiększył swoje przychody o około 35%, gdy po raz pierwszy wprowadził tę koncepcję. Nasz system może automatycznie wykrywać towary, które pasują do siebie, na podstawie tego, co inni klienci kupili razem. Na przykład, jeśli większość Twoich klientów kupuje koszulę z konkretną parą butów, pokażemy drugi przedmiot, gdy jeden zostanie zakupiony.

6. FAQ Produktu

Klienci, którzy trafiają na Twoją stronę internetową, mogą mieć kilka pytań dotyczących Twojej firmy lub produktu. Mogą chcieć wiedzieć o użytych materiałach, szczegółach gwarancji itp. Szybko opuszczą stronę, jeśli nie znajdą potrzebnych informacji. Skutecznym sposobem na zatrzymanie użytkowników i zaangażowanie ich jest posiadanie strony FAQ produktu, która odpowiada na wszystkie istotne pytania. Nasze narzędzie FAQ jest bardzo łatwe w użyciu. Możesz dodać tyle pytań, ile potrzebujesz. Będą one wyglądać schludnie i uporządkowane, dzięki czemu Twoi odwiedzający mogą szybko znaleźć to, czego potrzebują. Możesz również usuwać lub edytować poprzednie pytania. Nasze narzędzie może być umieszczone na dowolnej stronie, w tym na stronach produktów, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące konkretnych produktów.

7. Lista Życzeń

Lista Życzeń to dokładnie to, co mówi nazwa - lista, która mówi, czego użytkownik chciałby. Jest to zasadniczo spersonalizowana kolekcja produktów, które kupujący zamierza nabyć. Odwiedzający mogą tworzyć wiele list życzeń i przechowywać je na swoich kontach do przyszłego wykorzystania. Listy życzeń poprawiają zaangażowanie, zachęcając ludzi do przeglądania dostępnych produktów i wybierania tego, co ich interesuje. Odwiedzający mogą nie zamierzać kupić produktu od razu. Mogą czekać na odpowiedni moment, np. nadejście sezonu, spadek cen itp. Możesz aktywować tę funkcję, przechodząc do Ecommerce > Ustawienia > Konfiguracja. Po aktywacji użytkownicy zobaczą mały symbol serca na produktach. Zaznaczenie go w systemie doda produkty do ich listy życzeń. Ta opcja jest korzystna nie tylko dla odwiedzających, ale także dla firm. Mogą one zwiększyć konwersję, używając jej jako lejka sprzedażowego i przypominając odwiedzającym o sprawdzeniu ich listy życzeń lub wysyłając e-maile o zmianach w cenach produktów, stanie magazynowym itp. Musisz tylko śledzić produkty, którymi użytkownicy są zainteresowani.

8. PayPal

Mówiąc technicznie, PayPal nie jest narzędziem e-commerce stworzonym do angażowania klientów; jednak jest ważny dla utrzymania zaangażowania klientów. PayPal jest jedną z najbardziej niezawodnych i szeroko akceptowanych bramek płatniczych. Żaden duży sklep e-commerce nie może odnieść sukcesu bez oferowania PayPal jako metody płatności, i rozumiemy to, dlatego oferujemy integrację PayPal, abyś mógł szybko i łatwo akceptować płatności PayPal. Dobrą rzeczą w PayPal jest to, że może być używany również do płatności kartą kredytową. PayPal jest wiarygodny, bezpieczny i nie ma opłat za konfigurację. Będziesz jednak potrzebował certyfikatu SSL, który jest dostarczany bezpłatnie przez SITE123. Platforma SITE123 oferuje kilka opcji płatności. Sprzedawcy mogą wybrać to, co preferują, w zależności od wolumenu i innych czynników.

Podsumowanie

To tylko niektóre z najlepszych narzędzi dla firm e-commerce do angażowania klientów. Jeśli prowadzisz sklep internetowy, powinieneś korzystać ze wszystkich tych narzędzi, aby utrzymać zaangażowanie odwiedzających i zwiększyć swoje przychody. SITE123 oferuje te i wiele innych narzędzi e-commerce, które pomogą Twojej firmie znaleźć własną niszę na rynku.