Najlepsze rozwiązania obsługi klienta online">Najlepsze rozwiązania obsługi klienta online">Najlepsze rozwiązania obsługi klienta online">
Logowanie Zacznij tutaj

Najlepsze rozwiązania obsługi klienta online

Rozwiązania do obsługi klienta online stały się koniecznością w firmach każdej wielkości i typu. Firmy mogą teraz pozostawać w kontakcie ze swoimi klientami w czasie rzeczywistym, oferując wsparcie i pomoc przy znacznie zwiększonej wydajności i opłacalności. Ten artykuł zawiera przegląd najlepszych dostępnych rozwiązań obsługi klienta online oraz omówi funkcje i ceny każdego z nich.

Spis treści:

Najlepsze rozwiązania obsługi klienta online

Czat na żywo

LiveChat to rozwiązanie do obsługi klienta online, które umożliwia firmom łatwą interakcję z klientami na ich stronie internetowej. Umożliwia im zapewnienie spersonalizowanego wsparcia z komunikacją w czasie rzeczywistym. Dzięki LiveChat klienci mogą otrzymać pomoc dokładnie wtedy, gdy jej potrzebują, co pozwala im szybko uzyskać odpowiedzi na swoje pytania.

LiveChat oferuje również szereg funkcji, w tym automatyczne powitania, automatyczne kierowanie czatu i transkrypcje czatu na żywo. Ułatwia to firmom śledzenie rozmów z klientami i zarządzanie nimi. Ponadto integracja LiveChat z popularnymi platformami CRM, usługami marketingu e-mailowego i narzędziami analitycznymi pomaga firmom stworzyć bardziej wydajną i usprawnioną obsługę klienta.

Ogólnie rzecz biorąc, LiveChat to idealne rozwiązanie do obsługi klienta dla firm, dla których priorytetem jest wygoda, wydajność i personalizacja. Może im to pomóc w zapewnieniu szybszego i skuteczniejszego wsparcia swoim klientom.
Czy potrzebujesz strony internetowej? Chcesz zbudować stronę internetową, ale nie wiesz od czego zacząć? Nasz kreator stron internetowych to idealne rozwiązanie. Łatwy w użyciu i z możliwością dostosowania do potrzeb Twojej firmy, możesz mieć profesjonalną stronę internetową w mgnieniu oka. Stwórz stronę internetową

Awiofon

Intercom to pakiet do obsługi klienta i przesyłania wiadomości zaprojektowany, aby pomóc firmom szybko i wydajnie zarządzać zapytaniami klientów. Oferuje kompleksowy zestaw narzędzi, które pozwalają gromadzić dane, zarządzać interakcjami z klientami, automatyzować zadania i nie tylko. Usługa umożliwia również klientom szybki dostęp do pomocy technicznej bezpośrednio z poziomu aplikacji lub strony internetowej. Intercom zapewnia również szereg narzędzi analitycznych, umożliwiających firmom lepsze zrozumienie zachowań i trendów klientów. Dzięki Intercom firmy mogą szybko budować, uruchamiać i zarządzać bezproblemową obsługą klienta.

Zendesk

Zendesk stał się jednym z najpopularniejszych rozwiązań do obsługi klienta. Zapewnia potężny i łatwy w użyciu system zgłoszeń, a także pełny zestaw narzędzi do zaangażowania klientów. Funkcjonalność zarządzania relacjami z klientami (CRM) ma na celu pomóc zespołom w budowaniu relacji z klientami. Oferuje również ulepszone funkcje analityczne i raportowe, w tym automatyczne tagowanie i kierowanie biletów.

Zendesk jest oparty na chmurze, co ułatwia integrację z innymi aplikacjami i skalowanie w celu obsługi potrzeb rozwijających się firm. Zapewnia również czat na żywo i funkcje call center, takie jak widok call center, system oparty na IVR i wewnętrzny system przesyłania wiadomości.

Ogólnie rzecz biorąc, Zendesk to doskonałe rozwiązanie do obsługi klienta dla organizacji, które chcą poprawić zaangażowanie klientów. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi użytkownika ułatwia firmom dostarczanie niezmiennie wysokiej jakości usług swoim klientom.

Desk.com

Desk.com to oprogramowanie do obsługi klienta online, przeznaczone dla małych i średnich firm. Zapewnia zespołom obsługi klienta narzędzia do zarządzania rozmowami z klientami za pośrednictwem poczty e-mail, czatu na żywo i mediów społecznościowych z jednej łatwej w użyciu platformy. Desk.com posiada również solidne narzędzia do śledzenia satysfakcji klientów, automatyzacji procesów i przydzielania przychodzących zapytań klientów. Portal klienta umożliwia klientom dostęp do informacji o koncie, szybkie rozwiązywanie problemów, tworzenie zgłoszeń do pomocy technicznej i współpracę z agentami obsługi klienta w dowolnej sprawie. Desk.com zapewnia również użytkownikom elastyczne opcje cenowe i długą listę integracji z innymi narzędziami obsługi klienta.

Freshdesk

Freshdesk to rozwiązanie do obsługi klienta online z łatwą w obsłudze platformą i obszernym zestawem funkcji. Pomaga firmom szybko i skutecznie obsługiwać zgłoszenia do obsługi klienta, zapewniając im doskonałą obsługę klienta. Funkcje takie jak system zgłoszeń, samoobsługowy portal i baza wiedzy, wielokanałowa obsługa, analizy i raporty, obsługa wielu marek i wiele innych sprawiają, że jest to potężne rozwiązanie do obsługi klienta. Jest również wyposażony w świetną aplikację mobilną, dzięki której klienci mogą kontaktować się z zespołem pomocy technicznej w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca. Freshdesk posiada również potężne narzędzia do automatyzacji, które mogą pomóc firmom usprawnić operacje obsługi klienta. Dzięki integracji z aplikacjami innych firm Freshdesk umożliwia firmom łączenie się z klientami za pośrednictwem różnych kanałów.

HappyFox

HappyFox to rozwiązanie do obsługi klienta online, które oferuje pełny pakiet obsługi klienta. Obejmuje oprogramowanie do obsługi klienta, narzędzia obsługi klienta, technologię obsługi klienta i nie tylko. Dzięki HappyFox firmy mogą zarządzać zapytaniami klientów, zapewniać wsparcie techniczne, przekazywać opinie klientów, monitorować zadowolenie klientów oraz identyfikować i rozwiązywać problemy klientów. Posiada również zintegrowane funkcje zarządzania wiedzą, umożliwiając przedstawicielom klientów szybki dostęp do informacji o klientach. Oprogramowanie jest również wyposażone w funkcje analityczne i raportujące, które pozwalają śledzić wskaźniki jakości obsługi klienta i poprawiać obsługę klienta w miarę upływu czasu. Dzięki HappyFox firmy mogą tworzyć efektywne doświadczenia klientów i wydajnie zarządzać operacjami obsługi klienta.

JitBit

JitBit to jedno z najlepszych obecnie dostępnych rozwiązań do obsługi klienta online. Zapewnia szeroką gamę narzędzi, które pomagają firmom szybko i skutecznie odpowiadać na zapytania klientów. System biletowy JitBit oferuje zautomatyzowane kierowanie, delegowanie pomocy technicznej i automatyczne odpowiedzi na często zadawane pytania. Wykorzystuje również bazę wiedzy, która umożliwia klientom przechowywanie informacji, dokumentów i plików w celu łatwego dostępu. Ponadto JitBit oferuje konfigurowalne szablony wiadomości e-mail klientów, integrację Salesforce i obsługę czatu w czasie rzeczywistym. Dzięki JitBit firmy mogą zapewnić swoim klientom spersonalizowane wsparcie, umożliwiając lepszą obsługę klienta, zwiększenie satysfakcji klienta i lepsze utrzymanie klienta.

Podsumowanie

Podsumowując, właściwe rozwiązanie obsługi klienta może znacząco wpłynąć na zadowolenie klienta, jego lojalność i ogólny sukces biznesowy. Wybór odpowiedniej platformy dla Twojej firmy wymaga starannego rozważenia funkcji, cen i elastyczności. Dogłębne przyjrzenie się każdemu z powyższych rozwiązań może pomóc w podjęciu decyzji najlepiej dopasowanej do potrzeb Twojej firmy.
 
Nie czekaj dłużej, stwórz swoją stronę już dziś! Stwórz stronę internetową

Ponad 2029 stron SITE123 utworzonych dzisiaj w US!