Otwórz panel Informacje o zamówieniu i kliknij Więcej działań , aby nim zarządzać:
- Zapłacono : w przypadku metod płatności offline (lub nieudanych zamówień z informacją o niezapłaconych płatnościach) możesz wysłać link do płatności lub oznaczyć ją jako opłaconą gotówką
- Anuluj i zwróć : anuluje zamówienie i oznacza je jako zwrócone (nadal musisz zweryfikować zwrot u swojego dostawcy płatności)
- Zwrot : oznacza zamówienie jako zwrócone w Twoich rejestrach (automatycznie uzupełnia również zapasy produktu)
- Dodaj komentarz : dodaj notatkę dotyczącą konkretnego zamówienia
- Archiwum : przenosi zamówienie na listę zarchiwizowaną (aby ją wyświetlić, przełącz się na Archiwum zamówień )
- Komunikacja : kliknij strzałkę w dół obok opcji Informacje i wybierz opcję Konwersacja , aby wysłać wiadomość do klienta
Przydatne uwagi:
- Zwrot pieniędzy: zaznaczenie „Zwrot” służy do wewnętrznego śledzenia — potwierdź zwrot za pośrednictwem swojego dostawcy płatności (np. PayPal/Stripe).
- Synchronizacja stanu magazynowego: w przypadku zwróconych zamówień następuje automatyczne uzupełnienie stanu magazynowego zwróconych produktów.
- Edycja zamówień: złożonych zamówień nie można edytować. Jeśli konieczne są zmiany, anuluj zamówienie i poproś klienta o złożenie nowego (lub utwórz dodatkowe zamówienie za pośrednictwem POS , aby dodać więcej pozycji).
