Skuteczne zarządzanie klientami Twojej witryny jest podstawą sukcesu w sferze cyfrowej. Zakładka Klient dostępna jest we wszystkich narzędziach umożliwiających przyjęcie zamówienia, m.in. w Sklepie Internetowym, Rezerwacji Harmonogramowej, Wydarzeniach i nie tylko.
Dzięki tej funkcji możesz łatwo przeglądać wszystkie zamówienia złożone przez klienta, wraz z ich szczegółami, kwotą zamówienia i nie tylko. Co więcej, z tej zakładki możesz także wysyłać wiadomości bezpośrednio do klientów. W edytorze witryny przejdź do sekcji Strony . Znajdź na liście stron konkretną stronę, na której chcesz zarządzać swoimi klientami, i kliknij Edytuj .
W sekcji Edycja strony znajdź zakładkę Klient. Tam zobaczysz wszystkich klientów swojej witryny w formacie listy.
Szczegóły — wyświetla adres e-mail klienta, imię i nazwisko, numer telefonu i kraj.
Filtruj — umożliwia sortowanie klientów według powiązanego tagu. Klikając wyznaczony tag, możesz filtrować i wyświetlać wszystkich klientów powiązanych z tym konkretnym tagiem.
Czas dołączenia — wyświetla datę i godzinę dodania klienta.
Subskrybuj – pokazuje, czy Klient zapisał się również na Twoją listę mailingową.
Zarządzaj — zobacz więcej informacji. edytuj, usuwaj i wysyłaj mesy swoim klientom. Przeczytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji.
Kliknij Zobacz, aby zobaczyć więcej informacji o Kliencie. Możesz wyświetlić bardziej szczegółowe informacje o swoim kliencie, w tym zamówienia Klienta, zarezerwowane usługi i wiadomości.
Kliknij trzy kropki, aby uzyskać dostęp do menu opcji z tego menu:
Dodaj kupon - umożliwia dodanie kuponu dla indywidualnego klienta. Dowiedz się więcej o tworzeniu kuponów .
Edytuj — w oknie edycji możesz edytować informacje o kliencie, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu i kraj. W tym oknie możesz także dodać unikalny tag do swojego klienta, aby lepiej filtrować klientów na liście.
Możesz także zapisać ich na swoją listę mailingową, włączając przycisk umowy z klientem lub wypisać się, wyłączając opcję.
Wyślij wiadomość - Komunikuj się ze swoimi klientami, wysyłając im wiadomości bezpośrednio z zakładki Klient. Wiadomości będą wysyłane na adres e-mail używany przez Twojego klienta. W otrzymanym e-mailu Twój klient będzie miał możliwość bezpośredniej odpowiedzi na wysłaną wiadomość. Wszystkie wiadomości będą prezentowane jako wątki powiązane z oryginalną wiadomością w oknie informacyjnym.
Usuń — wybierz tę opcję, aby usunąć klienta z listy klientów.
Możesz ręcznie dodać nowych klientów do swojej listy klientów
Kliknij niebieski przycisk Dodaj nowych klientów w górnej części zakładki Klient
Dodaj informacje o kliencie do odpowiednich pól i kliknij Zapisz, aby dodać je do listy.
Pamiętaj, że na tym ekranie możesz także oznaczyć i zapisać nowego klienta na swoją listę mailingową.
Użyj opcji Eksportuj i importuj, aby zarządzać istniejącymi klientami lub dodawać nowych.
Kliknij strzałkę skierowaną w dół po prawej stronie przycisku Dodaj nowego klienta, aby uzyskać dostęp do tych opcji.
Eksportuj - Eksport listy klientów pozwoli Ci zarządzać klientami za pomocą zewnętrznego oprogramowania, takiego jak Microsoft Excel lub Arkusze Google.
Importuj - Jeżeli posiadasz już plik CSV zawierający listę klientów, możesz zaimportować go do listy klientów na swojej stronie internetowej i dodać ich do niej.
