Najczęściej Zadawane Pytania | Centrum pomocy

Jak edytować kod strony?
Poznaj nasz kreator stron internetowych stworzony z myślą o osobach bez umiejętności programowania — dostępny wyłącznie na naszych serwerach, bez możliwości edycji ani eksportu kodu źródłowego. Dowiedz się więcej o wtyczkach oraz dodawaniu własnego kodu.

Jak zapisać zmiany na stronie?
Poznaj wskazówki dotyczące edycji strony: zawsze klikaj „Zapisz” na poszczególnych stronach, automatyczne zmiany zapisują się w całej witrynie, publikuj za pomocą przycisku „Opublikuj”, łatwo loguj się i wylogowuj oraz dowiedz się, jak opublikować swoją stronę internetową.

Edytuj stronę FAQ
Utwórz skuteczną stronę FAQ, aby odpowiadać na pytania klientów i ograniczyć liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dodawać/edytować pytania i odpowiedzi oraz kategorie w Edytorze witryny.

Czy mogę podłączyć moje Opinie Google?
Dowiedz się, jak ręcznie dodać opinie z Google i innych platform na stronę z referencjami lub skorzystać ze strony z własnym kodem, aby osadzić zewnętrzne kody na swojej stronie internetowej.

Ile stron internetowych mogę utworzyć w ramach wykupionego pakietu?
Pakiet strony internetowej jest ograniczony do jednej witryny, ale w ramach jednego konta można zarządzać wieloma stronami — każda z nich wymaga osobnego ulepszenia, aby korzystać z korzyści planu Premium.

Czy subskrybenci mojej strony internetowej mogą być automatycznie dodawani do zewnętrznej usługi mailingowej?
Subskrybenci witryny mogą zapisać się tylko na listę Twojej strony, a nie bezpośrednio do zewnętrznych dostawców. Wyeksportuj dane do pliku CSV lub użyj własnego kodu, aby umożliwić zapis do zewnętrznej usługi. Problemy z kodem zewnętrznym należy rozwiązywać u danego dostawcy.

Dodawanie rekordów DKIM i DMARC
Dowiedz się, jak nasz serwer pocztowy wykorzystuje SPF do uwierzytelniania wiadomości e-mail oraz kiedy DKIM i DMARC są wymagane, aby zapewnić bezpieczne dostarczanie poczty przez usługi zewnętrzne.

Czy istnieje limit liczby operacji Cofnij i Ponów, które mogę wykonać?
Dowiedz się, jak cofnąć ostatnie zmiany, ponowić poprzednie edycje lub przywrócić witrynę do ostatnio opublikowanej wersji podczas pracy w edytorze.

Czy istnieje limit liczby publikacji mojej strony internetowej?
Publikuj swoją stronę internetową dowolną liczbę razy, gdy będziesz zadowolony/zadowolona ze zmian i je sprawdzisz.

Czy mogę dodać więcej niż jedno logo na stronie głównej lub w nagłówku mojej witryny?
Dodaj tylko jedno logo na stronie głównej/w nagłówku. Jako alternatywę dla tła strony głównej użyj statycznego obrazu z drugim logo.

Czy mogę oferować darmowe produkty w moim sklepie?
Ustawienie ceny produktów w sklepie jest obowiązkowe zarówno dla produktów fizycznych, jak i cyfrowych. Aby oferować coś za darmo, użyj kuponu — cena 0 USD ukrywa przyciski zakupu.

Czy moja strona internetowa zostanie po pewnym czasie usunięta, jeśli nie przejdę na plan płatny?
Możesz prowadzić swoją stronę internetową za darmo, o ile przestrzegasz warunków korzystania oraz obowiązujących przepisów prawa, jednak warto rozważyć przejście na wyższy plan, aby zyskać dostęp do zaawansowanych narzędzi zarządzania.

Czy mogę dodać do witryny więcej niż 200 stron?
Aby uzyskać najlepszą wydajność, zoptymalizuj witrynę, mieszcząc się w limicie 200 stron — usuń nieaktualne treści lub skorzystaj ze stron wielosekcyjnych, aby zwiększyć dostępną pojemność.

Dlaczego podczas sprawdzania mojej domeny widzę komunikat: „Ta domena nie wskazuje na rekord A ani CNAME na naszych serwerach”?
Napraw błąd domeny „Ta domena nie wskazuje na rekord A ani CNAME”: sprawdź, czy domena nie wygasła, potwierdź własność, zweryfikuj ustawienia DNS i upewnij się, że wskazuje na właściwe serwery.

Do której sekcji strony internetowej mogę dodać wezwanie do działania (CTA)?
Dodaj wezwania do działania (CTA), takie jak przyciski lub formularze, do sekcji Nagłówek, Strona główna, Strona promocyjna i O nas. Dostosuj maksymalnie dwa CTA w każdej sekcji, edytując ustawienia.

Jak wygenerować kod QR dla mojej strony internetowej
Wygeneruj kod QR dla swojej witryny, klikając „Opublikuj”, a następnie ikonę kodu QR na ekranie potwierdzenia. Zapisz go, aby przekierowywać użytkowników na swoją stronę. Zmiany w witrynie nie wymagają generowania nowego kodu.

Czy mogę tymczasowo wstrzymać stronę lub zawiesić okres subskrypcji? Jeśli tak, jak mogę to zrobić?
Dowiedz się, dlaczego nie można wstrzymać czasu trwania subskrypcji strony internetowej oraz jak zamknięcie witryny wpływa na dostęp do niej, nie wydłużając okresu subskrypcji.

Czym są rekordy DNS?
Poznaj rekordy DNS: ustawienia kierujące ruchem internetowym dla Twojej domeny, w tym rekordy A/AAAA, CNAME, MX, TXT i NS do routingu stron WWW oraz poczty e-mail.

Jeśli usunę firmową skrzynkę pocztową, czy będę mógł/mogła utworzyć nową?
Usunięcie firmowej skrzynki pocztowej umożliwia utworzenie nowej w jej miejsce, ale pamiętaj, że zawartości usuniętej skrzynki nie można przywrócić. Rozważ uaktualnienie planu, aby uzyskać dodatkowe skrzynki pocztowe.

Co to jest domena?
Dowiedz się, jak unikalna nazwa domeny pełni rolę internetowego adresu Twojej strony, dzięki czemu użytkownicy mogą ją łatwo znaleźć w sieci. Poznaj rozszerzenia domen oraz proces rejestracji.

Czy mogę edytować swoją subdomenę?
Edytować można tylko subdomeny wizytówek cyfrowych. Subdomeny strony internetowej nie da się zmienić; przejdź na plan Premium i podłącz własną domenę.

Czy mogę dodać plik audio, który będzie odtwarzany automatycznie podczas przeglądania mojej strony internetowej?
Nie, nasza platforma nie obsługuje automatycznego odtwarzania muzyki. Możesz dodać pliki muzyczne na stronie odtwarzacza multimedialnego, jednak odtwarzanie musi zostać uruchomione ręcznie.

Czy mogę używać Adsterra na mojej stronie internetowej?
Adsterra nie jest obecnie obsługiwana. Aby dodać reklamy do swojej strony internetowej, skorzystaj zamiast tego z Google Ads.

Czy mogę uzyskać dostęp do plików lub przesyłać je za pomocą FTP?
Nie potrzebujesz FTP — przesyłaj obrazy, filmy, multimedia i tekst bezpośrednio w edytorze strony, korzystając z wbudowanych narzędzi, które ułatwiają edycję stron.

Czy na zdjęciach na stronie internetowej można dodać znak wodny?
Edytor stron nie obsługuje znaków wodnych na obrazach. Dodaj znak wodny w zewnętrznym programie lub usłudze, a następnie prześlij taki obraz na swoją stronę.

Dlaczego w adresie URL mojej strony znajduje się liczba?
Numery w adresach URL stron oznaczają, że istnieją zduplikowane nazwy stron. Zmień nazwę strony w edytorze swojej witryny (także stron ukrytych), aby usunąć numer.

Jak odblokować moją domenę?
Jak odblokować domenę do transferu: przejdź do sekcji Domeny, edytuj domenę, wybierz opcję Odblokuj i odbierz kod EPP wysłany na e-mail.

Czy licznik odwiedzin zlicza wielokrotne wizyty z tego samego adresu IP?
Licznik odwiedzin zlicza każdy unikalny adres IP tylko raz dziennie. Wiele wizyt w ciągu jednego dnia jest liczone jako jeden odwiedzający; wizyty w innym dniu są liczone ponownie.

Czy mogę używać SMS-ów do reklam lub kampanii?
SMS jest używany wyłącznie do wysyłania przypomnień, np. o porzuconym koszyku, i nie może być wykorzystywany do reklam ani kampanii promocyjnych.

Czy mogę wyeksportować wiadomości e-mail z poczty webmail?
Nie ma możliwości bezpośredniego eksportu e-maili z webmaila. Użyj programu, takiego jak Microsoft Outlook, aby pobrać wiadomości z serwera i zapisać je lokalnie.

Czy mogę zmienić walutę podczas zakupu pakietu?
Jak zmienić walutę zakupu pakietu podczas aktualizacji – instrukcja krok po kroku dla przejścia z planu Free na Premium oraz na wyższe plany. Użytkownicy z Izraela płacą wyłącznie w szeklach.

Jak dodać Menedżera tagów Google?
Dodaj Google Tag Manager do swojej strony w Ustawienia > Wtyczki i kod. Zainstaluj wtyczkę, wpisz swój identyfikator GTM, włącz ją i zapisz zmiany.

Co to jest osadzanie Instagrama?
Wyświetlaj na swojej stronie kanał konta na Instagramie, dodając stronę Osadzanie Instagrama, wpisując nazwę użytkownika i zapisując zmiany.

Czy Twoja platforma korzysta z WordPressa?
Nasza samodzielna platforma do tworzenia stron internetowych nie jest oparta na WordPressie ani z nim kompatybilna — umożliwia łatwe tworzenie i zarządzanie stroną bez potrzeby kodowania.

Jak zrezygnować z powiadomień SITE123
Rejestrując się w naszym serwisie, wyrażasz zgodę na kontakt za pośrednictwem e-maila, SMS-a, WhatsAppa itp. w celu przesyłania aktualizacji, ofert i innych informacji. Z subskrypcji można zrezygnować, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail.

Czy mogę przesłać do edytora kod własnej witryny?
Strony internetowe na naszej platformie tworzymy z wykorzystaniem dostępnych narzędzi. Bezpośrednie przesyłanie lub edytowanie kodu nie jest możliwe, ale korzystanie ze stron z niestandardowym kodem jest możliwe, choć z pewnymi ograniczeniami.

Czy mogę dodać wtyczki do pakietu bezpłatnego?
Poznaj możliwości tworzenia stron internetowych dzięki bezpłatnemu pakietowi, który ogranicza zewnętrzne wtyczki i niestandardowy kod, a w celu uzyskania pełnego dostępu do funkcji wymagana jest aktualizacja.

Czy mogę wykonać kopię zapasową mojej witryny w usłudze zewnętrznej lub pobrać ją na swój komputer?
Stron internetowych nie można przesyłać ani tworzyć ich kopii zapasowych w usługach zewnętrznych, takich jak Google Drive czy Dropbox, ani pobierać lokalnie. Są one przechowywane na naszych serwerach i dostępne za pośrednictwem edytora.

Ile kosztuje opublikowanie strony internetowej?
Publikowanie aktualizacji na Twojej aktywnej stronie internetowej jest bezpłatne. Zarówno w przypadku pakietu FREE, jak i Premium możliwa jest nieograniczona liczba aktualizacji.

Czy mogę eksportować produkty ze swojego sklepu?
Dowiedz się, jak importować listy produktów do sklepu internetowego, ale eksportowanie produktów ze sklepu do plików Excel lub CSV nie jest obecnie możliwe.

Czy mogę wyeksportować artykuł do pliku Doc?
Obecnie nie można eksportować artykułów ze stron internetowych jako plików dokumentów. Aby zapisać artykuł, należy ręcznie skopiować i wkleić jego treść do edytora tekstu.

Czy mogę usunąć kod kraju z numeru telefonu?
Automatycznie dodanego kodu kraju nie można usunąć ani ukryć, jest on ustalany na podstawie wyboru kraju.

Czy mogę pozwolić użytkownikom na przesyłanie plików na stronę internetową?
Włącz przesyłanie plików na swojej stronie internetowej za pomocą formularza, korzystając z Kreatora formularzy niestandardowych lub funkcji strony kontaktowej umożliwiającej przesyłanie plików.

Czy mogę dodać obraz do nagłówka mojej witryny?
Dowiedz się, jak dodać logo do nagłówka swojej witryny zamiast obrazu. Skorzystaj z Kreatora Logo, aby tworzyć własne projekty.

Czy mogę wyświetlać/pobierać informacje z zewnętrznej usługi lub bazy danych?
Naucz się integrować dane z usług zewnętrznych za pomocą stron z kodem niestandardowym. Chociaż nie jest to oficjalnie obsługiwane, umożliwia to niezbędne integracje zewnętrzne.

Jakie kalendarze mogę synchronizować z kalendarzem witryny?
Kalendarz witryny internetowej synchronizuje się tylko z Kalendarzem Google, nie obejmuje kalendarza firmowej skrzynki pocztowej i dotyczy tylko Kalendarza rezerwacji.

Czy mogę aktualizować produkty i ceny w sklepie, importując produkty lub cennik jako plik?
Obecnie nie ma możliwości importowania towarów ani cen ze sklepu za pomocą plików Excel lub CSV. Towary i ceny należy aktualizować ręcznie.

Czy mogę zarządzać swoją witryną wyłącznie z urządzenia mobilnego?
Zarządzanie stroną internetową na urządzeniu mobilnym jest wykonalne, jednak dla większej efektywności zaleca się korzystanie z komputera ze względu na inny interfejs edycji.

Dlaczego potrzebuję skrzynki pocztowej w mojej domenie?
Uzyskaj profesjonalny adres e-mail z własną domeną (info@twojadomena.pl), aby zwiększyć wiarygodność, wzmocnić markę i usprawnić komunikację w Twojej firmie.

Czy użytkownicy mogą dodawać treści do mojego bloga?
Umożliw odwiedzającym witrynę dodawanie treści za pośrednictwem strony forum lub poprzez ręczne przesyłanie treści do wpisów na blogu.

Gdzie mogę ustawić rozmiary nagłówka (H1, H2, H3, H4)?
Dowiedz się, jak edytować rozmiary tytułów w artykułach, blogach i forach za pomocą edytora treści, pomimo automatycznych ustawień rozmiaru nagłówka na platformie.

Jak mogę dodać ReCAPTCHA
Automatycznie filtruj wiadomości na swojej stronie internetowej za pomocą ReCAPTCHA. Wiadomości, które nie przejdą testu, zostaną oznaczone jako Zablokowane wiadomości do sprawdzenia.

Czy mogę anulować rezerwację i odzyskać pieniądze?
Otrzymaj pełny zwrot pieniędzy, jeśli w ciągu 14 dni (w ramach gwarancji zwrotu) nie będziesz zadowolony(-a) z naszego pakietu Premium dla stron internetowych. Nie dotyczy odnowień i dodatkowych usług.

Jak mogę usunąć swoje konto?
Możesz w każdej chwili trwale usunąć konto. Po usunięciu wszystkie produkty zostaną zamknięte. Najpierw wyłącz automatyczne odnawianie płatnych usług w sekcji Rozliczenia i produkty.

Co to jest przepustowość?
Dowiedz się, jak przepustowość wpływa na szybkość działania strony i doświadczenie użytkownika, określając ilość danych, które mogą być przesyłane między serwerem a przeglądarkami.

Jak zapisać zmiany na mojej stronie internetowej?
Kliknij „Zapisz”, aby zachować zmiany na stronie. Pozostałe zmiany zapisują się automatycznie, ale aby były widoczne dla odwiedzających, musisz kliknąć „Opublikuj”. Zaloguj się, aby edytować stronę w dowolnym momencie, a wylogujesz się z paska narzędzi Edytora strony.

Czym jest Program Ekspertów?
Odkryj Program Ekspertów dla projektantów stron internetowych, freelancerów i marketerów cyfrowych. Zarabiaj prowizje, tworząc strony internetowe dla klientów za pomocą naszego łatwego w obsłudze kreatora. Dołącz już teraz i zwiększ swoje przychody.

Czym jest program partnerski?
Dowiedz się, jak zarabiać dzięki Programowi Partnerskiemu — idealnemu dla blogerów, webmasterów i marketerów cyfrowych. Dołącz już dziś i zacznij polecać, tworząc oryginalne treści.

Dlaczego potrzebuję domeny niestandardowej?
Nadaj swojej stronie profesjonalny wygląd dzięki własnej domenie — zwiększysz zaufanie, rozpoznawalność marki i SEO, a także zyskasz profesjonalne adresy e-mail.

Jak wybrać odpowiednią nazwę domeny?
Wybierz łatwą do zapamiętania nazwę domeny związaną z Twoją marką. Unikaj myślników i cyfr, rozważ lokalne rozszerzenia dla wybranych regionów lub .com, jeśli celujesz międzynarodowo. Domeny możesz kupić lub podłączyć z poziomu panelu swojej strony — nowe pakiety Premium obejmują kupon na bezpłatną domenę.

Czy mogę pobrać szablon strony internetowej?
Szablony dostępne na naszej platformie są własnościowe i przeznaczone wyłącznie do użytku online — nie można ich pobierać ani wykorzystywać na zewnątrz.

Co to jest SSL?
Dowiedz się więcej o technologii SSL (Secure Sockets Layer), która szyfruje połączenia z witryną i chroni wrażliwe dane. Uzyskaj certyfikat SSL dla swojej domeny bez dodatkowych kosztów.

Czym jest favicon?
Dowiedz się, czym jest favicon: mała ikona reprezentująca markę, widoczna na kartach przeglądarki, w zakładkach i wynikach wyszukiwania, która zwiększa rozpoznawalność witryny i podkreśla jej profesjonalizm.

Wsparcie Najczęściej Zadawane Pytania - Centrum pomocy technicznej SITE123

Dowiedz się więcej o Najczęściej Zadawane Pytania SITE123 i uzyskaj niezbędne wsparcie. Jesteśmy dostępni na czacie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu lub w naszym centrum pomocy technicznej.