Pomocne wskazówki dla lokalnych firm w czasie COVID-19
Poznaj przydatne wskazówki dla lokalnych firm w radzeniu sobie ze skutkami COVID-19. Rozwijaj swoją społeczność i biznes, dostosowując się do nowych warunków rynkowych!
Pandemia COVID-19 dotknęła niemal wszystkie branże, w tym lokalne przedsiębiorstwa. Eksperci uważają, że małe firmy mogą cierpieć najbardziej, ponieważ często nie mają środków ani zasobów finansowych, by przetrwać kryzys. Według artykułu w Washington Post, wiele małych firm, takich jak pralnie chemiczne, restauracje i kawiarnie, pozostaje otwartych, ale klienci zniknęli. To skłoniło wiele małych firm do przeniesienia działalności do internetu, ale niektórzy twierdzą, że taki ruch może nie wystarczyć. Problem polega na tym, że wiele z tych firm nigdy wcześniej nie działało wirtualnie. Nagła konieczność przeniesienia się do sieci wywiera ogromną presję na właścicieli firm. Jeśli zmagasz się z utrzymaniem swojego biznesu przy życiu, wiedz, że nie jesteś sam. Wszystko, czego potrzebujesz, to wsparcie swojej społeczności oraz te pomocne wskazówki dotyczące prowadzenia biznesu w czasach COVID-19.Spis treści:
1. Przestrzegaj wszystkich zasad i przepisów
Dla bezpieczeństwa, zacznij dzień od sprawdzenia krajowych i lokalnych wiadomości, aby mieć pewność, że jesteś w pełni świadomy procedur i zmieniających się przepisów dla twojego miasta, województwa i kraju.
To bardzo ważne, ponieważ firmy, które nie przestrzegają prawa, mogą ponieść konsekwencje. Większość rządów pozwoliła firmom działać, ale istnieją procedury, których należy przestrzegać, w tym:
- Działanie na określonym poziomie
- Noszenie maseczek
- Zachowanie dystansu społecznego, itp.
Te przepisy różnią się w zależności od lokalizacji, dlatego upewnij się, że jesteś na bieżąco. Śledzenie zmieniających się procedur może być trudne, ale jest ważne dla twojego bezpieczeństwa.
Korzystaj z oficjalnych stron rządowych i wiarygodnych kanałów informacyjnych, aby być na bieżąco. Nie popełniaj błędu, wierząc we wszystko, co przeczytasz w internecie, szczególnie w mediach społecznościowych. Fałszywe wiadomości to poważny problem, z którym władze starają się walczyć.
Czy potrzebujesz strony internetowej? Chcesz zbudować stronę internetową, ale nie wiesz od czego zacząć? Nasz kreator stron internetowych to idealne rozwiązanie. Łatwy w użyciu i z możliwością dostosowania do potrzeb Twojej firmy, możesz mieć profesjonalną stronę internetową w mgnieniu oka.
2. Popraw komunikację
Klienci muszą wiedzieć, że jesteś otwarty i dostępny. Około 24 procent małych firm tymczasowo zawiesiło działalność. Twoi klienci - nawet ci lokalni - mogą nie wiedzieć, że nadal działasz. Dlatego ważne jest, aby rozpowszechnić tę informację. Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić:Wykorzystaj internet
- Utwórz profil w Google Moja Firma i podaj szczegóły, takie jak nazwa, numer telefonu i godziny pracy.
- Dołącz do mediów społecznościowych i nawiąż kontakt z innymi w twojej okolicy, publikując regularnie i używając hashtagów.
- Dołącz do katalogów firm, takich jak Yelp i Trustpilot, i pozwól klientom zostawiać opinie.
- Wysyłaj e-maile do klientów, jeśli masz ich listę.
- Stwórz stronę internetową i wykorzystaj ją do komunikacji z odbiorcami.
Wykorzystaj banery
Licz na marketing szeptany
3. Stwórz plan i edukuj pracowników
Twoi pracownicy mogą przyczynić się do sukcesu lub porażki twojego biznesu, szczególnie w przypadku lokalnej firmy, gdzie klienci będą mieli bezpośredni kontakt z twoimi pracownikami. Będą oceniać cię na podstawie zachowania twoich pracowników, dlatego upewnij się, że edukowałeś ich we wszystkim, od tego, jak witać gości, po to, jak nosić maseczkę.Stwórz procedury operacyjne i podkreśl ich znaczenie. Twoi pracownicy muszą wiedzieć, dlaczego są zobowiązani do noszenia maseczek, zachowania dystansu itp.
Celem szkolenia z zakresu świadomości koronawirusa jest zmniejszenie czynnika ryzyka. Oto kilka kwestii do zapamiętania:
- Powinni wiedzieć, jak nosić środki ochrony osobistej
- Powinni być uprzejmi i profesjonalni
- Muszą zgłaszać, jeśli czują się źle
Ponadto możesz ich przeszkolić w zakresie obsługi marketingu cyfrowego i realizacji zamówień online. Możesz skorzystać z platform takich jak Moz dla bezpłatnych szkoleń online. Niektóre izby handlowe w USA oferują bezpłatne webinaria dotyczące odbudowy biznesu. Firmy w Wielkiej Brytanii mogą skorzystać z bezpłatnej oferty strony internetowej Luke'a Carthy'ego. Nasza bezpłatna platforma do tworzenia stron internetowych SITE123 również może być bardzo pomocna. Jest łatwa w użyciu i ułatwi stworzenie pierwszej strony internetowej.
Tworzenie strony internetowej z SITE123 jest proste
4. Rozpocznij dostawy towarów
Nakazy pozostania w domu skłoniły ludzi do robienia zakupów online i zamawiania dostaw do domu. Wiele firm oferuje opcje bezkontaktowej dostawy, aby zmniejszyć ryzyko.Według Światowej Organizacji Zdrowia (WHO), dostawa żywności jest bezpieczna, JEŚLI dostawca "przestrzega dobrych praktyk higieny osobistej i żywności". Twój dostawca powinien przestrzegać wytycznych, aby budować zaufanie.
Chociaż dostawa jedzenia wydaje się być najbardziej pożądana, klienci zamawiają również artykuły spożywcze, leki, karmę dla zwierząt i inne produkty. Ponieważ lokalne firmy zwykle obejmują niewielki obszar, znalezienie dostawcy może nie być zbyt trudne.
Firmy mogą pobierać niewielką opłatę za dostawę, aby pokryć koszty. To inwestycja, która może się opłacić, ponieważ przewiduje się, że duża liczba klientów będzie nadal korzystać z dostaw, nawet po ustabilizowaniu się sytuacji.
5. Zainwestuj w optymalizację dla wyszukiwarek (SEO)
Sama obecność w internecie lub posiadanie strony internetowej nie wystarczy. Musisz rozważyć SEO, technikę używaną do dobrego pozycjonowania w wyszukiwarkach. Większość twoich klientów będzie korzystać z Google, aby szukać produktów w internecie. Musisz pracować nad poprawą swojej pozycji, jeśli chcesz, aby cię znaleźli. Lily Ray pomaga firmom i marketerom w nawiązywaniu kontaktów w celu bezpłatnej konsultacji marketingu cyfrowego. Local Visibility System Helping Small Biz Online i inni również oferują bezpłatne konsultacje biznesowe.6. Rozważ pożyczki i pomoc finansową
Większość krajów i stanów złagodziła przepisy. Pomoc finansowa jest dostępna w formie pożyczek, obniżonych podatków i innych korzyści.Szukaj pożyczek bez odsetek i specjalnych dotacji, aby zapewnić ciągłość działania twojej firmy.
Mamy nadzieję, że te pomocne wskazówki dla lokalnych firm podczas pandemii Covid-19 pomogą utrzymać twój biznes w ruchu.
Pamiętaj, że jesteśmy w tym razem. Posiadanie planu i współpraca ze społecznością pomogą utrzymać twój biznes w działaniu i zadowolić klientów!
