Subskrypcje i produkty domyślnie mają włączoną opcję automatycznego odnowienia, aby zapobiec przerwom w świadczeniu usługi lub utracie Twojej witryny, domeny lub skrzynki pocztowej. System ten pełni funkcję zabezpieczenia, dzięki któremu Twoja obecność online pozostaje aktywna i chroniona.
Termin – Subskrypcje i produkty odnawiają się automatycznie w ciągu 14 dni przed datą wygaśnięcia.
Długość subskrypcji – Nowy okres zostaje doliczony do pierwotnej daty wygaśnięcia, dzięki czemu nie tracisz żadnych dni niezależnie od tego, kiedy nastąpi obciążenie za odnowienie.
Metoda płatności – Opłata zostanie pobrana z ostatniej karty kredytowej użytej na koncie. Odbywa się to za pomocą bezpiecznego tokenu dostarczanego przez operatora płatności, co zapewnia maksymalny poziom bezpieczeństwa.
Nieudane obciążenia – Jeśli płatność się nie powiedzie, system będzie próbował obciążyć kartę przez maksymalnie 45 dni. W tym czasie możesz też samodzielnie odnowić produkty ręcznie z poziomu panelu konta.
Masz pełną kontrolę nad ustawieniami odnowień na swoim koncie:
Wyłączenie automatycznego odnawiania – Możesz wyłączyć tę opcję w dowolnym momencie.
Konsekwencje – Po wyłączeniu subskrypcja zakończy się dokładnie w dniu wygaśnięcia, a Twoja strona, domena i skrzynki pocztowe staną się nieaktywne i niedostępne online, o ile nie odnowisz ich ręcznie przed upływem terminu.
Jeśli potrzebujesz pomocy w sprawie obciążenia lub odnowienia, wykonaj poniższe kroki, aby skontaktować się z dedykowanym Zespołem ds. Rozliczeń:
Skontaktuj się z pomocą przez czat na żywo 24/7 i opisz swój problem.
Konsultant wsparcia zbierze potrzebne informacje i utworzy w Twoim imieniu zgłoszenie rozliczeniowe.
Zespół ds. Rozliczeń przeanalizuje zgłoszenie i skontaktuje się z Tobą w ciągu 24–72 godzin.
W czasie oczekiwania możesz dopisać dodatkowe informacje do zgłoszenia.
Zakres wsparcia – Zespół ds. Rozliczeń zajmuje się wyłącznie sprawami związanymi z płatnościami; w przypadku wsparcia technicznego lub innych tematów rozpocznij nową rozmowę z ogólnym zespołem wsparcia.
Przejrzystość konta – W sekcji Rozliczenia i produkty na koncie możesz w każdej chwili sprawdzić wszystkie daty wygaśnięcia subskrypcji i produktów.
Bezpieczeństwo – Wykorzystywanie tokenów do obciążeń za odnowienie zapewnia, że Twoje wrażliwe dane karty są przetwarzane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa w branży.
