Subskrypcje i produkty domyślnie mają włączoną opcję automatycznego odnawiania, aby zapobiec przerwom w świadczeniu usług lub utracie Twojej strony internetowej, domeny lub skrzynki pocztowej. System ten pełni funkcję zabezpieczenia, dzięki któremu Twoja obecność w sieci pozostaje aktywna i bezpieczna.
Termin – subskrypcje i produkty odnawiają się automatycznie w ciągu 14 dni przed datą wygaśnięcia.
Długość subskrypcji – nowy okres jest doliczany do pierwotnej daty wygaśnięcia, co oznacza brak utraty dni niezależnie od tego, kiedy nastąpi obciążenie za odnowienie.
Metoda płatności – obciążona zostanie ostatnia karta kredytowa użyta na koncie. Odbywa się to za pomocą bezpiecznego tokenu dostarczonego przez operatora płatności, co zapewnia maksymalne bezpieczeństwo.
Nieudane obciążenia – jeśli płatność się nie powiedzie, system będzie próbował obciążyć kartę przez maksymalnie 45 dni. W tym czasie możesz również ręcznie odnowić swoje produkty z poziomu panelu konta.
Masz pełną kontrolę nad ustawieniami odnowień na swoim koncie:
Wyłączenie automatycznego odnawiania – możesz wyłączyć tę opcję w dowolnym momencie.
Konsekwencje – po wyłączeniu subskrypcja zakończy się dokładnie w dniu wygaśnięcia, a Twoja strona, domena i skrzynki pocztowe staną się nieaktywne i niedostępne online, chyba że odnowisz je ręcznie przed datą wygaśnięcia.
Jeśli potrzebujesz pomocy w sprawie obciążenia lub odnowienia, wykonaj poniższe kroki, aby skontaktować się z dedykowanym Zespołem ds. Rozliczeń:
Skontaktuj się z pomocą przez czat na żywo 24/7 i opisz swój problem.
Konsultant wsparcia zbierze niezbędne informacje.
Zespół ds. Rozliczeń przeanalizuje zgłoszenie i skontaktuje się z Tobą w ciągu 24–72 godzin.
W oczekiwaniu na odpowiedź możesz dodać więcej informacji do zgłoszenia.
Zakres wsparcia – Zespół ds. Rozliczeń zajmuje się wyłącznie sprawami związanymi z płatnościami; w przypadku pomocy technicznej lub innych tematów rozpocznij nową rozmowę z ogólnym zespołem wsparcia.
Przejrzystość konta – w każdej chwili możesz sprawdzić konkretne daty wygaśnięcia swoich subskrypcji i produktów w sekcji Rozliczenia i produkty na koncie.
Bezpieczeństwo – stosowanie tokenów do obciążeń za odnowienie zapewnia, że Twoje wrażliwe dane karty kredytowej są przetwarzane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa w branży.
