Konto | Centrum pomocy

Zarządzanie automatycznym odnawianiem
Aby zatrzymać automatyczne odnawianie subskrypcji, zarządzaj opcją auto-odnawiania w ustawieniach konta. Po jej wyłączeniu usługi zakończą się w dniu wygaśnięcia i staną się nieaktywne online.

Dostępne funkcje Premium
Przejdź na plan Premium, aby korzystać z własnej domeny, profesjonalnych adresów e-mail, opcji e-commerce, zaawansowanych funkcji projektowych i wielu innych możliwości. Obejrzyj nasz krótki film o aktualizacji, aby poznać szczegóły.

Jakie okresy rozliczeniowe mogę wybrać i jak działa płatność?
Podczas uaktualniania wybierz cykl rozliczeniowy od 3 miesięcy do 10 lat. Zapłać z góry i oszczędzaj — im dłuższy okres, tym lepsza opłacalność.

Czy muszę osobno wykupić wyższą wersję dla każdej strony internetowej?
Pakiety Premium są wymagane osobno dla każdej witryny, aby uzyskać dostęp do funkcji Premium. W przypadku posiadania wielu witryn obowiązują one dla każdej z nich oddzielnie.

Jak mogę odnowić pakiet Premium?
Odnów lub uaktualnij pakiet swojej witryny w Panelu. W przypadku aktywnych pakietów odnowienie dodaje czas do obecnej daty wygaśnięcia, dzięki czemu nie tracisz pozostałych dni.

Jak odnowić domenę lub skrzynkę pocztową z poziomu panelu?
Dowiedz się, jak odnowić domenę lub skrzynkę pocztową, przechodząc do sekcji Rozliczenia w Kolekcji witryn z poziomu Panelu.

Jak uaktualnić swój pakiet
Dowiedz się, jak łatwo uaktualnić pakiet swojej strony: wejdź do Panelu, wybierz „Płatności”, wskaż swoją stronę i kliknij „Zmień plan”, aby przejść na wyższy pakiet.

Jak działa odnowienie
Dowiedz się więcej o automatycznym odnawianiu subskrypcji: następuje w ciągu 14 dni przed wygaśnięciem, przedłuża okres bez utraty niewykorzystanych dni, obciąża ostatnio używaną kartę kredytową, a w razie nieudanej płatności ponawia próby przez 45 dni.

Czy muszę osobno odnawiać pakiet strony internetowej i domenę?
Pakiety stron internetowych i domeny odnawia się osobno. Przejdź do Panelu → Kolekcja stron internetowych → Rozliczenia, aby sprawdzić i ręcznie odnowić każdą usługę.

Jak włączyć lub wyłączyć opcję automatycznego odnawiania?
Włącz lub wyłącz automatyczne odnawianie subskrypcji swojej witryny w Panelu, przechodząc do sekcji Rozliczenia w Kolekcji witryn i edytując ustawienia odnawiania.

Jak uaktualnić swoją stronę internetową
Ulepsz swoją stronę do pakietu Premium w Panelu, wybierając plan od Basic do Platinum oraz cykl rozliczeniowy — nawet do 10 lat.

Proces obsługi wsparcia w zakresie rozliczeń
Aby szybko uzyskać pomoc w sprawie odnowień lub opłat, skontaktuj się z czatem na żywo dostępnym 24/7, aby utworzyć zgłoszenie do działu rozliczeń; odpowiedź powinna nadejść w ciągu 24–72 godzin. Uwaga: Zespół Rozliczeń zajmuje się wyłącznie kwestiami płatności.

Gdzie mogę sprawdzić daty wygaśnięcia mojej subskrypcji i produktów?
W sekcji Rozliczenia i produkty na swoim koncie sprawdzisz wszystkie daty wygaśnięcia subskrypcji i produktów — aby zaplanować odnowienia lub potwierdzić terminy.

Gdzie mogę sprawdzić, dla których produktów jest włączone automatyczne odnawianie?
Sprawdź status automatycznego odnawiania produktów w Panelu, w sekcji Kolekcja witryn lub Rozliczenia (w Moich produktach). W razie potrzeby edytuj ustawienia. Dostępny jest przewodnik wideo.

Czy mogę zmienić ustawienia automatycznego odnawiania dla jednego produktu, nie wpływając na pozostałe usługi?
Włączaj lub wyłączaj automatyczne odnawianie dla poszczególnych produktów w dowolnym momencie, bez wpływu na inne usługi. Przejdź do Rozliczenia → Moje produkty i kliknij Edytuj. Aby uzyskać pomoc, obejrzyj nasz film instruktażowy.

Kiedy system próbuje pobrać opłatę za odnowienie, jeśli włączono automatyczne odnawianie?
Włącz automatyczne odnawianie, aby uniknąć przerw w działaniu witryny, domeny lub skrzynki pocztowej. Odnowienie zostanie przetworzone 14 dni przed wygaśnięciem, co da czas na rozwiązanie ewentualnych problemów z płatnością.

Co się stanie, jeśli odnowię domenę po jej wygaśnięciu?
Odnów wygasłą domenę w Panelu → Kolekcja witryn → Rozliczenia, ale jej ponowna aktywacja może chwilę potrwać. Kliknij „Odnów” obok swojej domeny.

Rozliczenia i różnica w kosztach: Ile zapłacę, gdy przejdę na wyższy plan?
Ulepsz swój pakiet i zapłać tylko różnicę za pozostałą część bieżącego okresu rozliczeniowego. Zyskaj natychmiastowy dostęp do nowych funkcji dzięki płatności proporcjonalnej.

Czy po uaktualnieniu zmieni się data wygaśnięcia mojego planu?
Ulepszenie planu nie zmienia jego daty wygaśnięcia, ale zapewnia dostęp do funkcji wyższego pakietu przez pozostały okres bieżącego planu.

Czy mogę rozpocząć uaktualnienie bezpośrednio z panelu sterowania?
Szybko uaktualnij pakiet swojej strony z poziomu Panelu, wybierając opcję „Zmień plan” w sekcji bieżącego pakietu. Uwaga: pakiety Premium są przypisane do konkretnej strony.

Opcje zarządzania rozliczeniami: Czym mogę zarządzać w module Rozliczenia?
Zarządzaj swoimi rozliczeniami w ramach usługi Inside Billing za pośrednictwem sekcji Moje produkty w przypadku zakupów i odnowień, sekcji Moje faktury w celu zapoznania się z historią transakcji oraz sekcji Szczegóły faktury w celu aktualizacji danych rozliczeniowych.

Subskrypcja i odnowienie produktu
Poznaj funkcję automatycznego odnawiania subskrypcji i produktów, aby Twoje usługi online działały bez przerw. Dowiedz się, jak to działa, jak zarządzać ustawieniami oraz gdzie uzyskać wsparcie dotyczące płatności — dla bezpiecznej i nieprzerwanej obecności w sieci.

Edytuj swój profil użytkownika (hasło, adres e-mail, język itp.)
Zaktualizuj i zabezpiecz swoje konto, zmieniając adres e-mail, hasło i ustawienia regionalne bezpośrednio w Profilu użytkownika, aby zapewnić sobie dostosowane i bezpieczne korzystanie z konta.

Zmień swój pakiet na wyższy
Ulepsz plan swojej strony w dowolnym momencie, aby od razu zyskać dostęp do dodatkowych funkcji — bez czekania na zakończenie obecnego okresu rozliczeniowego. Zapłacisz tylko różnicę, a nowe funkcje będą dostępne natychmiast.

Odnów pakiet Premium/domenę/skrzynkę pocztową
Odnów Pakiet Premium, domenę lub skrzynkę pocztową bezpośrednio w panelu swojego konta, aby Twoja obecność online pozostała aktywna i aby uniknąć przerw w działaniu usług.

Uaktualnij swoją witrynę internetową
Rozwiń swoją stronę dzięki pakietowi Premium: podłącz własną domenę, utwórz skrzynki pocztowe, przyjmuj płatności online i korzystaj z narzędzi do projektowania. Wybierz jeden z dostępnych planów, aby zyskać dodatkowe funkcje i oszczędzać przy dłuższym okresie rozliczeniowym.

Sprawdź swoje rozliczenia i produkty
Zarządzaj rozliczeniami i produktami swojej firmy za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego, aby przeglądać zakupy, uzyskiwać dostęp do faktur, aktualizować dane i zapewnić zgodność z przepisami podatkowymi.

Jak odnowić usługę lub włączyć/wyłączyć automatyczne odnawianie?
Dowiedz się, jak zarządzać zakupami, odnawiać usługi i włączać/wyłączać automatyczne odnawianie w sekcji Rozliczenia. Unikaj przypadkowego wygaśnięcia usługi, regularnie sprawdzając zakładkę „Moje produkty”.

Uzyskaj dostęp do rozliczeń i produktów
Uzyskaj dostęp do rozliczeń i usług za pośrednictwem Panelu sterowania witryny, otwórz kolekcję witryn i kliknij „Rozliczenia” w menu bocznym. Dostępny jest przewodnik wizualny.

Wyłącz/włącz automatyczne odnawianie
Funkcja automatycznego odnawiania na stronach internetowych zapobiega przerwom w działaniu, zapewniając ciągłość usługi. Dowiedz się, jak włączyć lub wyłączyć tę opcję, aby korzystać z nieprzerwanej obsługi i uniknąć kłopotów z ręcznym odnawianiem.

Jak zaktualizować dane faktury i czy mogę zmienić poprzednie faktury?
Zaktualizuj dane przyszłych faktur w sekcji Rozliczenia → Szczegóły faktury. Zmiany nie wpłyną na poprzednie faktury. Dla różnych nazw odbiorców na fakturach wymagane są oddzielne konta.

Jak edytować ustawienia mojego profilu użytkownika?
Zaktualizuj ustawienia swojego konta w Panelu sterowania > Ikona profilu > Profil użytkownika. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby uzyskać dostęp do swojego profilu użytkownika i wprowadzić zmiany.

Jak zmienić hasło lub włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe?
Zoptymalizuj bezpieczeństwo konta, zmieniając hasła, włączając uwierzytelnianie dwuskładnikowe i sprawdzając dzienniki dostępu w ustawieniach profilu użytkownika.

Jak zmienić adres e-mail i dokąd zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem?
Zmiana adresu e-mail do logowania: Przejdź do profilu użytkownika, zmień adres e-mail, wprowadź nowy adres e-mail, potwierdź hasłem i zatwierdź za pomocą linku wysłanego na stary adres e-mail. Wymagany dostęp do oryginalnego adresu e-mail.

Jak zaktualizować język, strefę czasową, integracje lub usunąć konto?
Dostosuj swój Profil użytkownika pod kątem języka, strefy czasowej i ustawień integracji lub trwale usuń swoje konto. Będzie to miało wpływ na wszystkie witryny i dane.

Tokenizacja płatności: Czy przechowujecie pełne dane mojej karty kredytowej lub konta PayPal?
Dowiedz się, w jaki sposób bezpieczne tokeny płatnicze chronią dane Twojej karty podczas zakupów i umożliwiają automatyczne odnawianie bez konieczności przechowywania pełnych informacji o płatnościach.

Zarządzaj swoimi kartami: Jak mogę wyświetlić zapisane metody płatności?
Dowiedz się, jak przeglądać zapisane metody płatności na swoim koncie, uzyskując dostęp do pulpitu konta, wybierając profil i klikając opcję Karty kredytowe, aby wyświetlić szczegóły.

Jak usunąć zapisaną kartę kredytową lub metodę płatności?
Aby trwale usunąć zapisane metody płatności ze swojego konta, przejdź do panelu sterowania, wybierz profil, wybierz opcję Karty kredytowe i kliknij Usuń.

Tokeny i odnawianie: Jak działa automatyczne odnawianie i kiedy należy je wyłączyć?
Funkcja automatycznego odnawiania przetwarza odnowienia automatycznie, ale można ją wyłączyć do 14 dni przed upływem terminu ważności, korzystając z najnowszego tokena przechowywanego w systemie.

Zarządzaj swoimi kartami kredytowymi
Bezpiecznie zarządzaj metodami płatności za zakupy online dzięki tokenizacji. Dane dotyczące płatności są zastępowane bezpiecznym tokenem do automatycznego odnawiania, co zapewnia ochronę Twoich danych. Możesz łatwo zarządzać kartami i usuwać je z poziomu panelu konta.

Wsparcie Konto - Centrum pomocy technicznej SITE123

Dowiedz się więcej o Konto SITE123 i uzyskaj niezbędne wsparcie. Jesteśmy dostępni na czacie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu lub w naszym centrum pomocy technicznej.