Konto | Centrum pomocy

Czy mogę rozpocząć uaktualnienie bezpośrednio z panelu sterowania?
Szybko uaktualnij pakiet swojej strony z poziomu Panelu, wybierając opcję „Zmień plan” w sekcji bieżącego pakietu. Uwaga: pakiety Premium są przypisane do konkretnej strony.

Jak odnowić pakiet Premium
Odnów swój Pakiet Premium w Panelu swojej strony: jeśli wygasł, wybierz Ulepsz, a jeśli jest aktywny – Odnów. Przy aktywnym pakiecie odnowienie dodaje czas, bez utraty pozostałych dni. W razie potrzeby obejrzyj instruktaż wideo.

Jak odnowić domenę lub skrzynkę pocztową
Odnów domenę i skrzynkę pocztową w sekcji rozliczeń: Panel > Kolekcja witryn > Rozliczenia > Znajdź produkt > Kliknij „Odnów”. Obejrzyj film instruktażowy, aby uzyskać wskazówki.

Jeśli odnowię subskrypcję wcześniej, czy stracę czas, za który już zapłaciłem?
Odnowienie aktywnej subskrypcji dodaje nowy okres do bieżącej daty wygaśnięcia, dzięki czemu nie tracisz pozostałych dni. Obejrzyj instruktaż dotyczący odnowienia, aby uzyskać pomoc.

Jak włączyć lub wyłączyć opcję automatycznego odnawiania?
Włącz lub wyłącz automatyczne odnawianie subskrypcji swojej witryny w Panelu, przechodząc do sekcji Rozliczenia w Kolekcji witryn i edytując ustawienia odnawiania.

Gdzie mogę sprawdzić, dla których produktów jest włączone automatyczne odnawianie?
Sprawdź status automatycznego odnawiania produktów w Panelu, w sekcji Kolekcja witryn lub Rozliczenia (w Moich produktach). W razie potrzeby edytuj ustawienia. Dostępny jest przewodnik wideo.

Czy mogę zmienić ustawienia automatycznego odnawiania dla jednego produktu, nie wpływając na pozostałe usługi?
Włączaj lub wyłączaj automatyczne odnawianie dla poszczególnych produktów w dowolnym momencie, bez wpływu na inne usługi. Przejdź do Rozliczenia → Moje produkty i kliknij Edytuj. Aby uzyskać pomoc, obejrzyj nasz film instruktażowy.

Kiedy system próbuje pobrać opłatę za odnowienie, jeśli włączono automatyczne odnawianie?
Włącz automatyczne odnawianie, aby uniknąć przerw w działaniu witryny, domeny lub skrzynki pocztowej. Odnowienie zostanie przetworzone 14 dni przed wygaśnięciem, co da czas na rozwiązanie ewentualnych problemów z płatnością.

Rozliczenia i różnica w kosztach: Ile zapłacę, gdy przejdę na wyższy plan?
Ulepsz swój pakiet i zapłać tylko różnicę za pozostałą część bieżącego okresu rozliczeniowego. Zyskaj natychmiastowy dostęp do nowych funkcji dzięki płatności proporcjonalnej.

Czy po uaktualnieniu zmieni się data wygaśnięcia mojego planu?
Ulepszenie planu nie zmienia jego daty wygaśnięcia, ale zapewnia dostęp do funkcji wyższego pakietu przez pozostały okres bieżącego planu.

Jak skontaktować się z Działem Wsparcia Rozliczeń w sprawie opłaty lub odnowienia?
Aby uzyskać pomoc w sprawach rozliczeń, zacznij od całodobowego czatu na żywo. Zespół ds. rozliczeń przeanalizuje Twoją sprawę i skontaktuje się z Tobą w ciągu 24–72 godzin.

Tokenizacja płatności: co to jest i czy przechowujecie moje pełne dane karty lub PayPal?
Dowiedz się, jak tokeny płatnicze chronią dane Twojej karty kredytowej podczas transakcji — zamiast nich udostępniany jest jedynie unikalny identyfikator, 4 ostatnie cyfry oraz data ważności.

Zarządzanie kartami: jak znaleźć zapisane metody płatności na moim koncie?
Dowiedz się, jak wyświetlić zapisane metody płatności na swoim koncie: przejdź do panelu, kliknij ikonę profilu, wybierz Profil, a następnie kliknij Karty kredytowe, aby zobaczyć szczegóły.

Jak mogę usunąć zapisaną kartę kredytową lub token metody płatności?
Dowiedz się, jak trwale usunąć zapisaną metodę płatności: Otwórz panel konta, wybierz Profil, przejdź do sekcji Karty kredytowe i kliknij Usuń. Dodaj zrzut ekranu, aby ułatwić nawigację.

Tokeny i odnawianie: Jak działa automatyczne odnawianie i kiedy należy je wyłączyć?
Dowiedz się, jak zarządzać automatycznym odnawianiem: wyłącz je co najmniej 14 dni przed wygaśnięciem. Przeczytaj więcej o procesie odnawiania i wskazówkach dotyczących przypomnień wizualnych.

Czy muszę odnawiać pakiet strony internetowej i domenę osobno (i co zrobić, jeśli moja domena już wygasła)?
Odnowienie pakietu strony internetowej i domeny to dwa oddzielne procesy — odnowienie jednego nie powoduje automatycznego odnowienia drugiego. Wygasłe domeny wymagają czasu, aby można je było ponownie aktywować.

Jak działa rozliczenie po przejściu na wyższy plan (i czy mogę później ponownie dokonać upgrade’u)?
Zrozum rozliczenia Premium: płać z góry za okres od 3 miesięcy do 10 lat — im dłuższy cykl, tym większe oszczędności — i zaktualizuj plan w dowolnym momencie przed odnowieniem.

Jak działa odnowienie mojej subskrypcji lub produktów?
Automatyczne odnowienia pomagają zapobiec przerwom w działaniu strony internetowej, domeny lub skrzynki pocztowej — są realizowane nawet do 14 dni przed wygaśnięciem, bez utraty czasu, a opłata jest bezpiecznie pobierana z ostatnio użytej karty kredytowej.

Jak mogę zarządzać automatycznym odnawianiem (lub je wyłączyć) i co się stanie, jeśli je wyłączę?
Zarządzaj ustawieniami automatycznego odnawiania w dowolnym momencie; wyłącz je, aby zakończyć subskrypcję z chwilą wygaśnięcia, co spowoduje dezaktywację Twojej strony internetowej, domeny i skrzynek pocztowych, o ile nie zostaną ręcznie odnowione.

Co mam zrobić, jeśli opłata za odnowienie nie powiedzie się?
Dowiedz się, co zrobić, gdy płatność za odnowienie nie powiedzie się: automatyczne ponawianie prób przez 45 dni lub ręczne odnowienie w dowolnym momencie z poziomu panelu konta.

Opcje zarządzania rozliczeniami: Czym mogę zarządzać w module Rozliczenia?
Zarządzaj swoimi rozliczeniami w ramach usługi Inside Billing za pośrednictwem sekcji Moje produkty w przypadku zakupów i odnowień, sekcji Moje faktury w celu zapoznania się z historią transakcji oraz sekcji Szczegóły faktury w celu aktualizacji danych rozliczeniowych.

Subskrypcja i odnowienie produktu
Automatyczne odnawianie zapewnia nieprzerwaną usługę i ciągłość Twojej obecności online, odnawiając subskrypcje i produkty 14 dni przed ich wygaśnięciem. Ustawieniami możesz zarządzać w swoim koncie, a w razie pytań dotyczących obciążeń skontaktuj się z Zespołem ds. rozliczeń. Bezpieczny system płatności wykorzystuje tokeny.

Edytuj swój profil użytkownika (hasło, adres e-mail, język itp.)
Zaktualizuj i zabezpiecz swoje konto, zmieniając adres e-mail, hasło i ustawienia regionalne bezpośrednio w Profilu użytkownika, aby zapewnić sobie dostosowane i bezpieczne korzystanie z konta.

Zmień swój pakiet na wyższy
Ulepsz plan swojej strony w dowolnym momencie, aby od razu zyskać dostęp do dodatkowych funkcji — bez czekania na zakończenie obecnego okresu rozliczeniowego. Zapłacisz tylko różnicę, a nowe funkcje będą dostępne natychmiast.

Odnów pakiet Premium/domenę/skrzynkę pocztową
Dowiedz się, jak odnowić Pakiet Premium, domenę lub skrzynkę pocztową swojej witryny bezpośrednio z poziomu panelu, aby uniknąć przerw w działaniu usług.

Uaktualnij swoją witrynę internetową
Ulepsz swoją stronę do pakietu Premium, aby korzystać z własnej domeny, profesjonalnych adresów e-mail, płatności online i wielu innych funkcji. Wybierz plan oraz cykl rozliczeniowy, aby uzyskać dostęp do zaawansowanych opcji i oszczędzać przy dłuższym okresie subskrypcji.

Sprawdź swoje rozliczenia i produkty
Zarządzaj rozliczeniami i produktami swojej firmy za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego, aby przeglądać zakupy, uzyskiwać dostęp do faktur, aktualizować dane i zapewnić zgodność z przepisami podatkowymi.

Jak odnowić usługę lub włączyć/wyłączyć automatyczne odnawianie?
Dowiedz się, jak zarządzać zakupami, odnawiać usługi i włączać/wyłączać automatyczne odnawianie w sekcji Rozliczenia. Unikaj przypadkowego wygaśnięcia usługi, regularnie sprawdzając zakładkę „Moje produkty”.

Uzyskaj dostęp do rozliczeń i produktów
Uzyskaj dostęp do rozliczeń i usług za pośrednictwem Panelu sterowania witryny, otwórz kolekcję witryn i kliknij „Rozliczenia” w menu bocznym. Dostępny jest przewodnik wizualny.

Wyłącz/włącz automatyczne odnawianie
Funkcja automatycznego odnawiania na stronach internetowych zapobiega przerwom w działaniu, zapewniając ciągłość usługi. Dowiedz się, jak włączyć lub wyłączyć tę opcję, aby korzystać z nieprzerwanej obsługi i uniknąć kłopotów z ręcznym odnawianiem.

Jak zaktualizować dane faktury i czy mogę zmienić poprzednie faktury?
Zaktualizuj dane przyszłych faktur w sekcji Rozliczenia → Szczegóły faktury. Zmiany nie wpłyną na poprzednie faktury. Dla różnych nazw odbiorców na fakturach wymagane są oddzielne konta.

Jak edytować ustawienia mojego profilu użytkownika?
Zaktualizuj ustawienia swojego konta w Panelu sterowania > Ikona profilu > Profil użytkownika. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby uzyskać dostęp do swojego profilu użytkownika i wprowadzić zmiany.

Jak zmienić hasło lub włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe?
Zoptymalizuj bezpieczeństwo konta, zmieniając hasła, włączając uwierzytelnianie dwuskładnikowe i sprawdzając dzienniki dostępu w ustawieniach profilu użytkownika.

Jak zmienić adres e-mail i dokąd zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem?
Zmiana adresu e-mail do logowania: Przejdź do profilu użytkownika, zmień adres e-mail, wprowadź nowy adres e-mail, potwierdź hasłem i zatwierdź za pomocą linku wysłanego na stary adres e-mail. Wymagany dostęp do oryginalnego adresu e-mail.

Jak zaktualizować język, strefę czasową, integracje lub usunąć konto?
Dostosuj swój Profil użytkownika pod kątem języka, strefy czasowej i ustawień integracji lub trwale usuń swoje konto. Będzie to miało wpływ na wszystkie witryny i dane.

Jak uaktualnić swoją stronę internetową
Dowiedz się, jak ulepszyć swoją stronę w Panelu: wybierz pakiet premium, wybierz plan od Basic do Platinum i zdecyduj o cyklu rozliczeniowym.

Dostępne funkcje Premium
Przejdź na pakiet Premium, aby korzystać z własnej domeny, profesjonalnych adresów e-mail, rozwiązań e-commerce oraz zaawansowanych funkcji projektowania strony.

Czy muszę osobno wykupić wyższą wersję dla każdej strony internetowej?
Dowiedz się, że pakiety Premium są wymagane dla każdej witryny, aby uzyskać dostęp do rozszerzonych funkcji, oznaczonych w kolekcjach zieloną ikoną pucharu.

Jak uaktualnić swój pakiet
Dowiedz się, jak łatwo uaktualnić pakiet swojej strony: wejdź do Panelu, wybierz „Płatności”, wskaż swoją stronę i kliknij „Zmień plan”, aby przejść na wyższy pakiet.

Zarządzaj swoimi kartami kredytowymi
Zarządzaj metodami płatności bez przechowywania pełnych danych karty kredytowej ani informacji PayPal. Korzystaj z tokenizacji, aby zapewnić bezpieczne transakcje, i zarządzaj kartami w ustawieniach konta — w tym usuwaj nieaktualne metody płatności.

Wsparcie Konto - Centrum pomocy technicznej SITE123

Dowiedz się więcej o Konto SITE123 i uzyskaj niezbędne wsparcie. Jesteśmy dostępni na czacie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu lub w naszym centrum pomocy technicznej.