Gdy odwiedzający wypełniają na Twojej stronie formularz kontaktowy lub niestandardowy, zgłoszenia są zapisywane w Twoim projekcie, dzięki czemu możesz je odczytać i odpowiedzieć w dogodnym dla siebie momencie.
Aby wyświetlić wiadomości, skorzystaj z aktualnego schematu nawigacji w panelu:
Zaloguj się do swojego konta.
Przejdź do głównego Panelu.
U góry strony znajdź sekcję Aktywności.
Kliknij kafelek Wiadomości, aby przejść do pełnego centrum wiadomości.
Po wejściu do centrum wiadomości możesz sprawnie obsługiwać wszystkie zapytania:
Przegląd zgłoszeń: Każdy wpis pojawia się na liście, pokazując dane nadawcy, datę wysłania oraz podgląd wiadomości. Każdej wiadomości przypisywany jest także unikalny numer; nie można go zmienić.
Czytaj i odpowiadaj: Kliknij wybrany element, aby przeczytać pełną treść i wykonać dalsze działania, np. odpowiedzieć bezpośrednio odwiedzającemu.
Eksport danych: Możesz też wyeksportować dane wiadomości, jeśli chcesz zachować je w zewnętrznych archiwach lub zaimportować do innego narzędzia.
Migawki: Kafelek w panelu pozwala szybko podejrzeć liczbę wiadomości oraz procentowy wzrost.
Zaangażowanie: Zalecamy regularnie sprawdzać ten obszar, aby być na bieżąco z nowymi zapytaniami i utrzymać zaangażowanie odbiorców.
Ustawienia powiadomień: W edytorze możesz także zmienić główny adres e-mail kontaktowy, aby otrzymywać zewnętrzne powiadomienia e-mail o każdym nowym zgłoszeniu z formularza.
Wiadomości na stronie w planie darmowym – W planie darmowym nie ma limitu liczby wiadomości ani powiadomień e-mail, które możesz otrzymywać. W planie darmowym treść wiadomości możesz odczytać wyłącznie z panelu swojej strony.
Nie możesz znaleźć wiadomości – Jeśli widzisz wskaźnik wiadomości, ale nie możesz jej znaleźć na liście nowych wiadomości, może to oznaczać, że została zablokowana. Zmień widok listy na zablokowane wiadomości i sprawdź je tam.
Odpowiadanie z systemu – Gdy odpowiadasz użytkownikowi, wiadomość jest wysyłana przez system, a nie z Twojego osobistego adresu e-mail. Czasem może to spowodować, że odpowiedzi zostaną błędnie oznaczone jako spam przez usługę pocztową odbiorcy. W takiej sytuacji poproś odbiorcę, aby oznaczył Twoje odpowiedzi jako „to nie spam”.
Chociaż można sprawdzać wiadomości na telefonie komórkowym, dla najlepszej obsługi wiadomości zalecamy korzystanie z komputera.