Gdy odwiedzający wypełniają na Twojej stronie formularz kontaktowy lub niestandardowy, zgłoszenia są zapisywane w Twoim projekcie, abyś mógł/mogła je przeczytać i odpowiedzieć w dogodnym dla siebie momencie.
Aby wyświetlić wiadomości, skorzystaj ze zaktualizowanej nawigacji w panelu:
Zaloguj się na swoje konto.
Przejdź do głównego Dashboardu.
U góry strony znajdź sekcję Activities.
Kliknij kartę Messages, aby przejść do pełnego centrum wiadomości.
Po wejściu do centrum wiadomości możesz sprawnie obsługiwać wszystkie zapytania:
Przegląd zgłoszeń: Każdy wpis pojawia się na liście, pokazując dane nadawcy, datę wysłania oraz podgląd wiadomości. Każdej wiadomości przypisany jest również unikalny numer; nie można go zmienić.
Czytaj i odpowiadaj: Kliknij dowolną pozycję, aby przeczytać pełną treść i wykonać dalsze działania, np. odpowiedzieć bezpośrednio do odwiedzającego.
Eksport danych: Możesz też wyeksportować dane wiadomości, jeśli chcesz przechowywać je poza systemem lub zaimportować do innego narzędzia.
Migawki: Karta w panelu umożliwia szybki podgląd liczby wiadomości oraz procentowego wzrostu.
Zaangażowanie: Zalecamy regularnie sprawdzać tę sekcję, aby być na bieżąco z nowymi zapytaniami i utrzymywać zaangażowanie odbiorców.
Ustawienia powiadomień: Możesz także edytować główny adres e-mail kontaktowy w edytorze, aby otrzymywać zewnętrzne powiadomienia e-mail o każdym nowym zgłoszeniu z formularza.
Wiadomości witryny w planie darmowym - W planie darmowym nie ma limitu liczby wiadomości ani powiadomień e-mail, które możesz otrzymywać. W planie darmowym treść wiadomości możesz odczytać tylko z poziomu panelu swojej witryny.
Nie możesz znaleźć wiadomości - Jeśli widzisz wskaźnik wiadomości, ale nie możesz jej znaleźć na liście nowych wiadomości, może to oznaczać, że została zablokowana. Zmień status listy na zablokowane wiadomości i sprawdź je tam.
Odpowiadanie z poziomu systemu - Gdy odpowiadasz użytkownikowi, wiadomość jest wysyłana przez system, a nie z Twojego prywatnego adresu e-mail. Czasami może to powodować, że odpowiedzi zostaną błędnie oznaczone jako spam przez usługę pocztową odbiorcy. W takiej sytuacji poproś odbiorcę, aby oznaczył Twoje odpowiedzi jako „to nie spam”.
Chociaż można sprawdzać wiadomości na telefonie komórkowym, dla optymalnego zarządzania wiadomościami zalecamy uzyskiwanie dostępu do tych informacji na komputerze.
