Pulpit | Centrum pomocy

Jak uzyskać dostęp do narzędzia POS?
Dowiedz się, jak przetworzyć zakup: przejdź do Panelu > Zamówienia > kliknij „Złóż zamówienie”, aby otworzyć ekran obciążenia POS.

Dlaczego moje odpowiedzi są oznaczane jako spam i czy mogę zmienić adres „od”?
Dowiedz się, jak zapobiec oznaczaniu automatycznych odpowiedzi e-mail wysyłanych przez system jako spam — poprzez edycję głównego adresu e-mail do kontaktu oraz poinformowanie odbiorców, aby oznaczali te wiadomości jako „To nie spam”.

Zarządzanie zgłoszeniami: jak przeglądać, odpowiadać lub eksportować zgłoszenia z formularzy?
Sprawnie zarządzaj zapytaniami w jednym miejscu dzięki Centrum wiadomości: przeglądaj zgłoszenia, czytaj i odpowiadaj oraz eksportuj dane do użytku zewnętrznego lub importuj je do innych narzędzi.

Widzę powiadomienie o nowej wiadomości, ale nie mogę jej znaleźć — gdzie ona się podziała?
Zmień status listy wiadomości lub ustaw filtr na „Zablokowane wiadomości”, aby znaleźć wiadomości, które nie pojawiają się na nowej liście wiadomości.

Dlaczego warto używać grup do organizowania moich stron internetowych?
Dowiedz się, jak funkcja Grupy pomaga porządkować projekty, ułatwia zarządzanie, oddziela portfolio prywatne od klientów i pozwala szybko reorganizować strony.

Jak udostępnić dostęp do grupy, dodając menedżerów?
Dowiedz się, jak udostępnić dostęp do grupy: otwórz ją na stronie Menedżer i wybierz opcję Edytuj menedżerów. Uwaga: zaproszone osoby muszą mieć już istniejące konto, aby dołączyć.

Jak utworzyć i zarządzać grupą w panelu administracyjnym
Dowiedz się, jak uporządkować swoje strony internetowe: twórz grupy w panelu, dodawaj nowe witryny oraz zarządzaj szczegółami grup, aby ułatwić dostęp i udostępnianie.

Jak udostępnić link do płatności (bezpośredni link lub kod QR)?
Dowiedz się, jak udostępniać linki do płatności — kopiując bezpośredni link do wysłania e-mailem lub SMS-em albo korzystając z kodu QR, aby umożliwić natychmiastową płatność telefonem.

Jak pobrać płatność od klienta za pomocą POS?
Dowiedz się, jak sfinalizować zakup w koszyku: 1) Kliknij zielony przycisk „Obciąż” 2) Wybierz „Gotówka” w przypadku płatności na miejscu lub „Wyślij link do płatności” w przypadku płatności zdalnych.

Jak utworzyć opłatę w systemie POS?
Z łatwością dodawaj produkty lub usługi i ustawiaj ceny na ekranie POS, korzystając z opcji cyklicznych płatności dla opłat subskrypcyjnych.

Jak dodać członka personelu do mojej strony internetowej?
Dowiedz się, jak dodać nowego członka zespołu do zarządzania Twoją witryną: przejdź do Ustawienia > Personel i wpisz jego adres e-mail. Otrzyma zaproszenie do dołączenia do Twojego panelu.

Jak przenieść witryny między grupami?
Z łatwością porządkuj witryny, przeciągając je do różnych grup w widoku Moje witryny. Możesz też przenieść witryny poza grupę, wybierając nową grupę lub główny pulpit.

Czy tryb „W budowie” lub „Hasło” wpłynie na SEO i indeksowanie strony przez wyszukiwarki?
Ustawienie witryny jako „W budowie” lub zabezpieczenie jej hasłem zapobiega indeksowaniu przez wyszukiwarki — to przydatne, jeśli nie chcesz jeszcze, aby pojawiała się w wynikach wyszukiwania.

Jak mogę dostosować ekran blokady dla trybów: Hasło, W budowie lub Tylko dla członków?
Włącz własną treść w trybach z ograniczonym dostępem, takich jak Hasło, W budowie lub Tylko dla członków, aby spersonalizować tytuł, komunikat, obraz tła, wezwanie do działania oraz formularze dla członków.

Jakie są różne tryby dostępu do witryny i kiedy należy ich używać?
Poznaj tryby dostępu do swojej witryny: Publiczna, Chroniona hasłem, W budowie, Tylko dla członków lub Tylko dla potwierdzonych członków — dla większej prywatności i kontroli.

Jak edytować ustawienia dostępu do witryny w Panelu?
Dowiedz się, jak zmienić ustawienia dostępu do witryny w panelu: przejdź do Panelu > kliknij Ustawienia > Edytuj dostęp do witryny.

Jaka jest różnica między tymczasową subdomeną a adresem URL domeny niestandardowej?
Uzyskaj profesjonalny adres URL, np. www.twojanazwa.com, przechodząc na plan Premium i usuwając branding z tymczasowego adresu URL w subdomenie. Udostępnij swoją stronę od razu w mediach społecznościowych, w e‑mailach lub na wizytówkach.

Gdzie mogę znaleźć adres URL mojej strony w Edytorze stron?
Dowiedz się, jak edytować swoją stronę internetową: Otwórz edytor, a następnie kliknij „Domena” na górnym pasku, aby znaleźć swój adres URL w sekcji Domena lub Subdomena. W razie potrzeby obejrzyj nasz poradnik wideo.

Jak mogę znaleźć adres URL mojej strony internetowej?
Dowiedz się, jak znaleźć adres URL swojej strony w Edytorze witryny lub w panelu (Dashboard) — m.in. w sekcji Szczegóły domeny lub w danych witryny Twojego projektu.

Czy oryginalna strona i jej duplikat są ze sobą powiązane (czy wprowadzone zmiany synchronizują się między nimi)?
Zduplikowanie witryny tworzy dwie niezależne strony — zmiany w jednej nie wpłyną na drugą. To idealne rozwiązanie do testów A/B i wprowadzania aktualizacji. Zmień nazwę kopii, aby uniknąć pomyłek.

Kluczowe wskaźniki wydajności: Co pokazuje panel danych technicznych?
Monitoruj wykorzystanie zasobów w panelu Dane techniczne: transfer danych (miesięczne i całkowite zużycie), wykorzystanie przestrzeni dyskowej, wykorzystanie kredytów/tokenów AI oraz pozostała liczba kredytów SMS.

Jak skonfigurować link płatności (status, data wygaśnięcia, nazwa, opis, obraz)?
Dowiedz się, jak utworzyć nowy link płatności z takimi opcjami jak status aktywności, typ linku, data wygaśnięcia i nazwa niestandardowa, a także z opcjonalnym opisem i obrazem.

Czy przeniesienie strony internetowej odbywa się natychmiast i jest nieodwracalne? Co powinienem/powinnam sprawdzić przed przeniesieniem?
Dowiedz się, jak szybko i bezpiecznie przenosić witryny. Upewnij się, że odbiorca został prawidłowo zweryfikowany, i wykonaj kluczowe zadania, takie jak sprawdzenie rozliczeń. Obejrzyj nasz poradnik wideo.

Czy po przeniesieniu strony internetowej mogę pozostać członkiem zespołu?
Dowiedz się, jak pozostać członkiem zespołu podczas transferu witryny — wystarczy włączyć tę opcję w wyskakującym oknie transferu. To przydatne, aby móc dalej zapewniać wsparcie i wprowadzać aktualizacje.

Jak przenieść swoją witrynę do innego konta
Aby przenieść stronę, zaloguj się na swoje konto, w Panelu strony przejdź do Ustawień, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami: wpisz adres e-mail odbiorcy i dokończ proces transferu.

Ciągle usuwam strony, żeby zacząć od nowa — co powinienem/powinnam zrobić zamiast tego?
Dowiedz się, dlaczego przy wprowadzaniu dużych zmian lepiej zduplikować stronę, niż ją usuwać. Zapisz wersję bazową jako szablon, aby w razie potrzeby łatwo wrócić do wcześniejszej wersji bez utraty danych.

Co stanie się z moimi subskrypcjami i domenami, jeśli usunę stronę?
Usunięcie witryny nie anuluje aktywnych subskrypcji ani nie usuwa domen niestandardowych; rozliczenia należy zarządzać osobno, a domeny można później podłączyć ponownie do nowej witryny.

Czy usunięcie strony internetowej jest nieodwracalne? Czy mogę ją później odzyskać?
Usunięcie witryny jest trwałe i nie można go cofnąć ani odzyskać. Przed potwierdzeniem usunięcia zawsze wykonaj kopię zapasową ważnych danych.

Jak skonfigurować i wysłać kampanię e-mail do moich subskrybentów?
Dowiedz się, jak w kilku prostych krokach stworzyć i wysłać kampanię mailingową — od wyboru projektu, przez ustawienie danych nadawcy, aż po wybór grupy odbiorców.

Jak mogę monitorować kredyty AI i SMS oraz co się stanie, jeśli mi ich zabraknie?
Sprawdź liczbę kredytów AI i SMS w panelu: Kokpit → Ustawienia → Dane techniczne. Aby uzyskać więcej kredytów AI, przejdź na wyższy plan; w razie potrzeby dokup dodatkowe kredyty SMS.

Na jakim planie subskrypcji będzie znajdować się zduplikowana strona internetowa?
Dowiedz się, jak ulepszyć zduplikowane strony internetowe: zacznij od planu bezpłatnego, a aby korzystać z funkcji premium lub podłączyć własną domenę, potrzebujesz osobnego pakietu premium. Dostępny jest również przewodnik wideo.

Co należy sprawdzić przed zapisaniem adresu URL webhooka?
Przed aktywacją upewnij się, że adres URL Webhooka jest gotowy do odbierania danych, aby nie przegapić żadnych zdarzeń. Obejrzyj nasz film instruktażowy, aby uzyskać wskazówki dotyczące konfiguracji.

Co robi ustawienie „Temat” podczas konfigurowania webhooka?
Dowiedz się, jak webhooki uruchamiają na Twojej stronie działania, takie jak „Utworzono zamówienie” i „Wysłano formularz”, automatycznie przesyłając dane na Twój adres URL — wraz z filmowym przewodnikiem krok po kroku.

Czy obowiązują jakieś kontrole bezpieczeństwa lub limity dotyczące liczby pracowników, których mogę dodać?
Poznaj środki bezpieczeństwa i limity zależne od planu dotyczące dodawania członków zespołu, w tym weryfikację reCAPTCHA oraz ograniczenia wynikające z planu subskrypcji.

Czy faktury będą wysyłane automatycznie po dokonaniu zakupu przez klienta?
Włącz i skonfiguruj system fakturowania, aby po zakupie automatycznie generował i wysyłał faktury. Aby zachować zgodność z przepisami, upewnij się, że identyfikator firmy, adres rozliczeniowy oraz pozostałe dane są zgodne z informacjami widniejącymi w rejestrach podatkowych.

Jak mogę dostosować wygląd faktury oraz dane adresowe do rozliczeń?
Dostosuj wygląd faktur, korzystając z szablonów układu i głównego koloru marki, oraz ustaw adres firmy widoczny na wszystkich fakturach, aby spełnić wymogi podatkowe.

Jak skonfigurować dane mojej firmy do faktur?
Dowiedz się, jak nadać swoim fakturom profesjonalny wygląd, dodając takie elementy jak nazwa firmy, NIP, numeracja oraz logo — aby spełniały wymagania i umożliwiały prawidłowe rozliczenia podatkowe.

Jak włączyć system fakturowania (lub wybrać dostawcę faktur)?
Aktywuj dostawcę faktur w Panelu, aby korzystać z opcji fakturowania, takich jak Faktura/Paragon i Nota kredytowa. Przejdź do Zamówienia > Faktury > Ustawienia, aby włączyć.

Jak wyłączyć lub ponownie włączyć członka zespołu?
Dowiedz się, jak tymczasowo wyłączyć lub ponownie włączyć dostęp członka personelu w panelu konta, w tym jak przywrócić jego wcześniejsze uprawnienia.

Jak zarządzać uprawnieniami pracowników (administrator vs. niestandardowe)?
Dowiedz się, jak Administratorzy witryny mogą edytować uprawnienia pracowników, aby zapewnić pełny lub ograniczony dostęp do strony, w menu Ustawienia → Pracownicy, wybierając dostęp Administratora lub niestandardowy.

Skonfiguruj webhooki
Dowiedz się, jak automatyzować przepływy pracy za pomocą webhooków: przejdź do ustawień panelu, dodaj nowy webhook z adresem URL, wybierz zdarzenie wyzwalające i zarządzaj przepływem danych w czasie rzeczywistym do zewnętrznych usług.

Strony Grupowe
Dowiedz się, jak porządkować strony internetowe w Pulpicie, tworząc i zarządzając grupami oraz przenosząc między nimi witryny, aby lepiej organizować projekty — szczególnie przydatne przy obsłudze wielu klientów lub kategorii.

Jak znaleźć adres URL mojej strony internetowej w Panelu sterowania?
Link URL do swojego projektu znajdziesz na Pulpicie nawigacyjnym — obok pola Domena w oknie danych witryny. Wideo nie jest obsługiwane przez HTML5.

Jakie są limity listy mailingowej dla każdego pakietu i kiedy są one resetowane?
Poznaj limity wysyłek w zależności od pakietu: Basic (100), Advanced (1000), Professional (2500), Gold (10000), Platinum (50000). Limity odnawiają się co miesiąc, bez przenoszenia niewykorzystanych wysyłek. Sprawdź wskazówki dotyczące skutecznych kampanii oraz możliwości przejścia na wyższy plan.

Z jakich opcji projektowania wiadomości e-mail i bloków treści mogę skorzystać?
Dostosuj swoją wiadomość e-mail za pomocą projektów Szablonów, stylizacji Treści, Ustawień danych nadawcy oraz kontroli w sekcji Potwierdzenie. Wykorzystuje bloki, takie jak Tekst, Obraz, Przycisk, Separator i Logo.

Jak dodać pole subskrypcji e-mailem do mojej witryny?
Dowiedz się, jak rozbudować listę mailingową, dodając do swojej strony pole subskrypcji e-mail w Edytorze Strony. Najlepiej umieścić je w stopce lub w promocyjnym wyskakującym okienku.

Sprawdź wiadomości w formularzu
Zarządzaj zgłoszeniami z formularzy na stronie bez wysiłku: przeglądaj wiadomości w panelu administracyjnym, odpowiadaj od razu, eksportuj dane i dbaj o stałe zaangażowanie. W planie darmowym otrzymujesz nielimitowane powiadomienia.

Sprawdź wykorzystanie danych technicznych
Monitoruj dane techniczne swojej strony, aby lepiej rozumieć jej rozwój i wiedzieć, kiedy należy ją zoptymalizować. Śledź transfer danych, miejsce na dysku, wykorzystanie AI oraz kredyty SMS, aby zapewnić płynne działanie i uniknąć przerw w usłudze.

Przywróć usuniętą witrynę internetową
Dowiedz się, jak przywrócić usuniętą witrynę: wejdź do Panelu, zmień filtr na „Usunięte”, kliknij witrynę, przejdź do Ustawień, kliknij „Przywróć” i potwierdź. Uwaga: witryn usuniętych na stałe nie można przywrócić.

Jak uzyskać dostęp do wiadomości z formularzy
Wyświetl wszystkie zgłoszenia z formularzy kontaktowych i formularzy niestandardowych z poziomu Kokpitu: zaloguj się, przejdź do Kokpitu, znajdź sekcję Aktywności i kliknij kafelek Wiadomości. Pełny dostęp do Centrum wiadomości z wyświetlaniem szczegółów.

Dodaj członków zespołu do swojej witryny
Przewodnik dotyczący dodawania, zarządzania i wyłączania dostępu pracowników do witryny, w tym ustawiania uprawnień, godzin pracy, synchronizacji z zewnętrznymi kalendarzami oraz limitów bezpieczeństwa.

Narzędzie listy mailingowej
Dowiedz się, jak dodać do swojej strony pole subskrypcji e-mail, skonfigurować listę mailingową, tworzyć i dostosowywać kampanie e-mailowe oraz zarządzać limitami subskrybentów w zależności od pakietu Twojej strony internetowej.

Sprawdź statystyki serwisu
Dowiedz się, jak za pomocą panelu monitorować wydajność witryny, źródła ruchu oraz poziom utrzymania użytkowników. Śledź kluczowe wskaźniki, takie jak najpopularniejsze strony, urządzenia odwiedzających i ich lokalizacje, aby lepiej dopracować SEO.

Usuń witrynę
Dowiedz się, jak usunąć swoją stronę internetową w ustawieniach panelu zarządzania, zgodnie z zaktualizowanym procesem, oraz o ważnych kwestiach, takich jak nieodwracalność operacji, aktywne subskrypcje i podłączone domeny.

Przenieś witrynę na inne konto
Dowiedz się, jak przenieść swoją stronę internetową na konto innego użytkownika — krok po kroku z poziomu panelu, wraz z wymaganiami wobec odbiorcy oraz wskazówkami dotyczącymi bezpieczeństwa.

Zduplikuj witrynę
Dowiedz się, jak zduplikować swoją stronę internetową, aby utworzyć kopię zapasową lub rozpocząć nowy projekt, kopiując całą treść i ustawienia. Ten proces, wykonywany z poziomu panelu administracyjnego, tworzy niezależną kopię — idealną do testów A/B lub wykorzystania istniejącego projektu jako szablonu.

Znajdź adres URL witryny
Adres URL swojej strony znajdziesz w Edytorze witryny pod przyciskiem Domena lub na Pulpicie obok pola Domena. Udostępnij ten link albo przejdź na plan z własną domeną.

Ustaw witrynę w budowie i ogranicz dostęp
Dowiedz się, jak kontrolować widoczność strony internetowej podczas jej tworzenia lub w przypadku prywatnych społeczności — w tym jak przełączać tryby dostępu oraz jak dostosować ekran blokady pod kątem SEO.

Czy mogę przywrócić witrynę, która została trwale usunięta?
Witryn usuniętych na stałe nie można przywrócić.

Czy podczas duplikowania strony internetowej skopiowana zostanie moja niestandardowa domena?
Duplikowanie witryny kopiuje jej treść, wygląd i ustawienia, ale nie obejmuje żadnych podłączonych niestandardowych domen.

Jak zduplikować swoją stronę internetową
Dowiedz się, jak skopiować witrynę ze swojego konta w zaledwie kilka kliknięć: przejdź do Panelu, otwórz Ustawienia i wybierz opcję „Duplikuj”, aby utworzyć jej identyczną kopię.

Czego potrzebuje odbiorca, aby otrzymać przeniesioną stronę internetową?
Dowiedz się, jak krok po kroku poprawnie przenieść stronę internetową — w tym jak upewnić się, że odbiorca ma konto, oraz jak wpisać jego dokładny adres e-mail. Obejrzyj wideo pokazujące proces przenoszenia.

Jak usunąć swoją stronę internetową
Dowiedz się, jak usunąć swoją stronę: przejdź do Panelu > Ustawienia > Zarządzaj > Usuń > Potwierdź. Aby uzyskać wskazówki, obejrzyj film instruktażowy.

Czy potrzebuję konkretnego pakietu, aby mieć dostęp do statystyk strony internetowej?
Poznaj szczegółowe statystyki strony dzięki pakietowi Professional lub wyższemu, a w sekcji Aktywności na panelu Dashboard szybko sprawdzisz podsumowanie wydajności swojej witryny.

Jak mogę śledzić kampanie marketingowe za pomocą parametrów UTM?
Monitoruj parametry UTM, aby śledzić skuteczność kampanii marketingowych, analizując ruch i zaangażowanie w statystykach lub na karcie „Odwiedzający” w Panelu.

Kluczowe wskaźniki wydajności
Maksymalizuj wydajność swojej witryny dzięki panelowi statystyk: śledź źródła ruchu, najpopularniejsze strony, używane urządzenia, czas trwania wizyty, lokalizację odwiedzających oraz parametry UTM, aby zwiększyć skuteczność kampanii.

Jak uzyskać dostęp do statystyk strony internetowej
Uzyskaj dostęp do statystyk witryny z poziomu Pulpitu, logując się, przechodząc do sekcji Aktywności i klikając Statystyki lub kartę Odwiedzający, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Zarządzanie webhookami
Dowiedz się, jak zarządzać webhookami, aby otrzymywać aktualizacje danych w czasie rzeczywistym na swojej stronie. Sprawdź, jak edytować, wyłączyć lub usunąć webhooki w Ustawienia → Webhooki.

Jak utworzyć webhook
Dowiedz się, jak w kilku prostych krokach utworzyć webhook z poziomu panelu zarządzania — od zalogowania, przez konfigurację, aż po aktywację webhooka.

Jak uzyskać dostęp do linków płatności w panelu?
Dowiedz się, jak dodać nowy link płatności w panelu swojej strony, wykonując te szybkie kroki — w tym przechodząc do sekcji Zamówienia i klikając Linki płatności.

Gdzie mogę znaleźć usunięte strony internetowe, aby je przywrócić?
Dowiedz się, jak przywrócić usunięte witryny z poziomu panelu, zmieniając filtr z Aktywne na Usunięte i wybierając witrynę do przywrócenia.

Jak mogę przywrócić usuniętą stronę internetową?
Dowiedz się, jak przywrócić usuniętą stronę z poziomu Panelu, zmieniając filtr na „Usunięte”, wybierając witrynę i klikając „Przywróć” w Ustawieniach. Następnie potwierdź, aby zakończyć.

Jak mogę sprawdzić wykorzystanie transferu danych (miesięcznie i łącznie)?
Sprawdź dane techniczne dotyczące wykorzystania przepustowości, w tym zużycie miesięczne i łączne, aby zauważyć wzrost i zdecydować o optymalizacji treści lub uaktualnieniu planu.

Jak uzyskać dostęp do danych technicznych
Możesz sprawdzić zużycie zasobów Twojej strony w czasie rzeczywistym w Panelu: przejdź do Panel > Ustawienia > Dane techniczne. W razie potrzeby obejrzyj film instruktażowy.

Jak dodać produkty (niestandardowe kwoty) do linku płatności?
Dowiedz się, jak dodać pozycje do koszyka w linku płatności: przejdź do listy Linków płatności, wybierz odpowiedni link i dodaj produkty z własnymi kwotami.

Jak zarządzać linkiem płatności i jak go udostępniać (bezpośredni link lub kod QR)?
Dowiedz się, jak zarządzać linkiem płatności: znajdź go, kliknij ikonę trzech kropek, aby wyświetlić opcje, i udostępnij jako link bezpośredni lub kod QR — e-mailem, SMS-em lub w mediach społecznościowych.

Twórz i zarządzaj linkami płatności
Dowiedz się, jak łatwo przyjmować płatności, tworząc i udostępniając linki płatności w panelu zarządzania swoją stroną — oraz jak je skonfigurować i nimi zarządzać.

Twórz i zarządzaj automatycznymi fakturami
Dowiedz się, jak tworzyć i wysyłać faktury bezpośrednio ze swojej strony internetowej, włączając i konfigurując system fakturowania — wraz z danymi firmy oraz wyglądem dokumentów.

Zarządzaj systemem POS
Użyj narzędzia POS do bezpośredniego obciążania klientów bez sklepu online. Wejdź przez Panel > Zamówienia > Złóż zamówienie, twórz obciążenia i przyjmuj płatności osobiście lub zdalnie za pomocą linków do płatności.

Wsparcie Pulpit - Centrum pomocy technicznej SITE123

Dowiedz się więcej o Pulpit SITE123 i uzyskaj niezbędne wsparcie. Jesteśmy dostępni na czacie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu lub w naszym centrum pomocy technicznej.