Czym jest wezwanie do działania (CTA) i jak je stworzyć?

Zacznijmy od zrozumienia, czym jest wezwanie do działania. Call To Action (CTA) to swoiste 'zaproszenie' skierowane do użytkownika, aby podjął określone działanie. Przykłady CTA spotykamy wszędzie, a jako copywriter Twoim zadaniem jest zrozumienie istoty perswazyjnego pisania. CTA usłyszysz w filmach na YouTube, przeczytasz w postach na blogach i zobaczysz w e-mailach marketingowych od ulubionych sklepów internetowych. Każdy ma swój cel, a jeśli odpowiesz na CTA, klikniesz przycisk subskrypcji, zrobisz zakupy online lub przejdziesz do nowej strony. Ale CTA to nie tylko prosty element zaproszenia. To znacznie więcej. Przyjrzyjmy się więc jego strukturze i pochodzeniu.

Oczywiście zmienia zachowania konsumentów. Jest mierzone i zarządzane przez sprytne firmy marketingowe od czasu, gdy pojawiło się pragnienie posiadania czegoś materialnego. Naturalnie, CTA przeszło przez lata pewne metamorfozy. Zanim internet zdominował nasze życie, komunikaty reklamowe zachęcały nas (jako konsumentów) do określonych działań na ulotkach, które zapełniały nasze skrzynki pocztowe. CTA przeniknęło do każdego elementu komunikacji, z którym mamy kontakt. Od broszur, katalogów, kampanii e-mailowych, banerów na stronach docelowych, aż po najdrobniejsze wskazówki w oglądanych online poradnikach. To sprawdzona metoda, która udowodniła swoją skuteczność wysokim wskaźnikiem sukcesu.

Po pierwsze, Twój cel musi być jasny. Co chcesz osiągnąć? Z kim chcesz się komunikować? Niezależnie od tego, co chcesz osiągnąć swoją kampanią marketingową/reklamową, potrzebne jest przekonujące CTA. To przysłowiowa nić, która spaja całą tkaninę. W każdym momencie treść stworzona dla Twoich kampanii powinna zawierać CTA, które przypieczętuje sprawę: haczyk, żyłka i spławik. Twoje CTA określi zachowanie odbiorców i zmierzy, jak podejmują działania. W reklamie stosuje się copywriting bezpośredniej odpowiedzi, aby tworzyć komunikaty wykorzystujące przekonujące CTA. Bardzo konkretny powód do zakupu, śledzenia, polubienia lub subskrypcji zależy od Twojego przekazu. Ta złożona forma marketingu zmienia potencjalnego klienta w użytkownika, a później w klienta. Wdrożenie solidnego CTA oznacza, że stworzyłeś haczyk, który prowadzi do kliknięcia, zeskanowania kodu QR czy polubienia Twojej strony na Facebooku. Sukces mierzony jest współczynnikiem klikalności i formułą konwersji, która rejestruje liczbę kliknięć w okresie, w którym CTA było widoczne. Co najważniejsze do zapamiętania? Zrozum, że istnieją DWA główne cele CTA:

1. Powiedzieć komuś, co ma zrobić.
2. Dać mu motywację do podjęcia pożądanego działania.

Poza tym musisz upewnić się, że Twoje CTA jest zwięzłe, trafne i konkretne. Pomocne jest również zrozumienie części DLACZEGO tej praktyki, ponieważ bez tego po prostu nie zobaczysz wysokiego współczynnika sukcesu czy konwersji. Frazy i słowa do zapamiętania:

• Zarejestruj się
• Zapisz się
• Zadzwoń
• Subskrybuj
• Wesprzyj
• Kup
• Zamów
• Udostępnij
• Obserwuj
• Pobierz
• Kliknij tutaj, aby

Nigdy nie zakładaj, że użytkownik lub klient wie, czego od niego oczekujesz. Jeśli Twój przekaz jest jasny i spełnia oczekiwania, łatwiej będzie zrozumieć, czego się od nich oczekuje.

Teraz, gdy wiesz, o co chcesz poprosić swoją publiczność lub klientów i dlaczego chcesz, aby to zrobili, nie ma czasu na owijanie w bawełnę.

• Polegaj na skutecznych czasownikach, takich jak 'kup, rób zakupy lub zamów'. Słowa takie jak 'pobierz' i 'subskrybuj' działają dobrze, a dłuższe frazy proszące o informacje można uzyskać poprzez 'wypełnij nasz formularz' lub 'dowiedz się jak'.
• Stwórz listę słów, które wywołają emocje lub motywację. Aby wywołać dobrą reakcję od potencjalnego klienta, jego entuzjazm będzie w dużej mierze zależał od tego, jak podejdziesz do swojego CTA.
• Posiadanie Unikalnej Propozycji Sprzedaży (USP) może znacznie pomóc w wzmocnieniu Twojego wezwania do działania. Co możesz zaoferować swoim klientom lub odbiorcom, co będzie dla nich korzystne? Czy będą lepiej pracować? Czy schudną, a może masz cenne wskazówki zdrowotne?
• Gdy tylko możesz, stosuj podejście liczbowe. Konsument jest bardziej skłonny zareagować na coś, co zawiera zniżki, ceny, promocje lub zachęty. Posiadanie informacji o cenach w reklamie ułatwia zauważenie, że użytkownik jest zdecydowanie zainteresowany Twoimi usługami lub produktem, gdy decyduje się kliknąć i przejść na Twoją stronę.
• Jeśli chodzi o design, zawsze upewnij się, że Twoje CTA nie tylko wyróżnia się sprytnym tekstem, ale też wyskakuje z reszty otaczającego go tekstu. Użyj innej czcionki, schematu kolorów lub powiększ rozmiar - tak długo, jak nie zniknie. W przeciwnym razie, jaki jest sens?